Стажировка на рабочем месте: программа, особенности и правила прохождения. Продолжительность стажировки на рабочем месте. Стажировка на рабочем месте

План стажировки – необходимый атрибут этого рабочего периода. Ведь без четкого плана не совсем понятно, чем именно должен заниматься стажер, какие перед ним стоят цели и задачи, как определить, справился ли он со своими обязанностями.

Что такое стажировка

Бывает так, что человек устраивается на предприятие сразу после института или колледжа, зная многое в теории, но еще ни разу не попробовав ничего на практике. Или же работник предприятия хочет перейти на иную должность, на которой никогда не работал, но с которой надеется справиться. Для такой категории работников предусмотрена стажировка – некий испытательный период, во время которого под руководством более опытного работника стажеры не только обучатся необходимым навыкам, но и смогут попробовать теорию на практике.

Порядок прохождения

Чтобы работнику назначили стажировку, он должен написать заявление с соответствующей просьбой. После этого по предприятию издается приказ, в котором отмечается:

  1. фамилия, имя, отчество, табельный номер и должность стажера;
  2. срок стажировки;
  3. руководитель или куратор.

Как правило, в этом же приказе руководителю и стажеру дается указание разработать структуру обучения. Либо же примерный план стажировки на предприятии уже разработан, например, для каждого структурного подразделения или для группы должностей, тогда в приказе можно дать ссылку на этот разработанный образец.

На основании этого плана стажер потом составит отчет о прохождении стажировки, а уже на основании отчета и отзыва руководителя обучения работодатель может сделать вывод, подходит ли ему этот работник.

Статус работника

Несмотря на то, что стажировка считается, да и, по большому счету, является обучением, работник обладает теми же правами и льготами, что и остальные сотрудники предприятия. То есть его рабочий день длится столько же, он имеет право на ежегодный отпуск – в случае успешного прохождения стажировки, ее период включается в общий рабочий стаж: если работник поступил на предприятие первого июня и проходил трехмесячную стажировку, по результатам которой был принят в штат, он может взять часть ежегодного оплачиваемого отпуска в декабре, а не в марте следующего года.

Оплата труда будущего сотрудника регулируется нанимателем и должна быть отражена в Положении о стажировке (или другом внутреннем документе предприятия). Как правило, стажерам платят меньше, чем другим специалистам на подобных должностях, чаще всего за счет невыплаты премий. При этом урезать заработную плату, платить меньше установленной минимальной заработной платы, недоплачивать коэффициент за вредность труда, не пересчитывать заработную плату в случае ее всеобщего повышения и так далее работодатель не имеет права. Как и не имеет права производить иные действия по отношению к стажеру, которые ухудшали бы его условия труда.

План стажировки

По итогам прохождения стажировки работник должен написать отчет. Проще всего – и правильнее – составлять отчет, придерживаясь ее плана.

В отчет необходимо включать:

  • задачи, с которыми справился или не справился стажер (с пояснением причин и вариантами решения этой проблемы в дальнейшем);
  • цели, которых стажер достиг;
  • замечания и рекомендации руководителя стажировки и руководителя подразделения;
  • рационализаторскую и изобретательскую работу, которую выполнял стажер;
  • общественную работу, которую проводил обучаемый;
  • мероприятия и технологии, направленные на совершенствование производственного процесса, которые внедрил стажер, и тому подобное – все, что может помочь работодателю принять верное решение о том, успешно ли работник справился.

Составление плана стажировки необходимо для оптимизации указанного периода. Наличие чётких задач, установок, а главное, целей позволяет по максимуму использовать время и оценить способности, а также возможности выбранного сотрудника. Грамотно структурированный план поможет выявить сильные и слабые стороны претендента на должность. Кроме технической организации процесса немаловажную роль играет сотрудник компании, так называемый «наставник», который будет «вести» стажёра.

Грамотный специалист даст объективную оценку первичным знаниям и навыкам. Грамотный специалист не только станет судьёй относительно профпригодности, но и возьмёт на себя ответственность за обучение стажёра. Поиски квалифицированных сотрудников на освободившиеся вакансии в компаниях никогда не прекращаются. При возрастающей потребности в кадрах стажировка выполняет важную роль, она определяет потенциал кандидатов на должность, у которых ещё нет опыта. А также во время её прохождения выявляются навыки претендентов, уже имеющих стаж работы, но специальных знаний, которым не хватает.

Стажировка и испытательный срок

Не стоит стажировку путать с испытательным сроком. Последний представляет собой период, за который кандидат на вакансию проходит испытания с одной целью, определить его профпригодность. Задачи стажировки намного шире. Её проходят с целью получения специфических навыков или обучения какой-либо технологии. Она может назначаться «сверху», или работник сам может попросить в письменной форме (подать заявление) о предоставлении ему права пройти дополнительное обучение. Руководством по её проведению служит план стажировки образец, который всегда можно найти в методической литературе. На крупных предприятиях этим процессом занимаются кадровые службы.

Основные цели и задачи проведения стажировки

Во-первых, стажировка проводится, чтобы дать возможность выбранному кандидату на вакантную должность войти в ритм производственного процесса. Во время её проведения назначенное контролирующее лицо находится в постоянном контакте со стажёром. В отличие от испытательного срока все взаимодействие не заканчивается на банальной слежке. Здесь просматривается обоюдный интерес. Необходимо не только следить за выполнением стажёром поставленных задач, но и проводить обучение согласно составленному плану.

Заключение комиссии после окончания стажировки даст оценку уровню знаний, полученных стажёром. В штате многих больших предприятий есть мастера, которые постоянно занимаются обучением новых работников. От эффективности обучающего процесса во многом зависит их премия.

Во-вторых, крупные компании заинтересованы в постоянном притоке подготовленной рабочей силы. Это происходит по разным причинам:

  • большая текучесть кадров, причиной которой могут быть как личные амбиции бывших сотрудников (уход на более высокооплачиваемую работу, потребность в реализации творческого потенциала), так и условия труда, несоответствующие ожиданиям последних;
  • постоянное увеличение производственных мощностей и штата предприятия вследствие модернизации производства и расширения бизнеса;
  • ускоренные темпы технического прогресса, при котором возникает необходимость постоянного обучения персонала; в этом случае выбирается наиболее технологически оснащённое подразделение, на базе которого под руководством опытных наставников проходит стажировка и обучение.

В-третьих, руководство предприятия может заключать с образовательными учреждениями договор на проведение стажировки учащихся по учебному плану. В некоторых случаях образовательные предприятия платят за предоставленную возможность обучать студентов практическим навыкам на базе, какого-нибудь предприятия. По такому принципу работает ведомственная образовательная система. Профильное обучение в разы повышает свою эффективность при такой форме практического обучения. Это выгодно как предприятиям, так и всевозможным учебным организациям при подготовке квалифицированных кадров.

Следует учитывать, что при успешном прохождении стажировки всё время заносится в стаж по выбранной специальности. Следовательно, для начинающих работников время, потраченное на приобретение практических знаний, имеет большое значение.

В некоторых отраслях стажировка является обязательной ступенью при присвоении квалификации или класса. Таким широким применением стажировка обязана своей востребованностью у работодателей, а также гарантией стажирующемуся оплаты труда по тарифам обычных трудящихся. Естественно, находятся пути по минимизации затрат на оплату труда стажёра. За счёт отсутствия требований по выплате денежных средств в виде премий и других поощрений сверх установленного оклада, конечная сумма значительно проигрывает в сравнении с рядовыми работниками.

Почему так важен план стажировки?

План стажировки - важная составляющая документального оформления всех задач, которые ставятся перед стажёром. В его разработке учувствуют ответственные работники, назначенные дирекцией для обеспечения притока обученных работников на вакантные места. Разработка плана происходит по основным принципам:

  • определение практического значения;
  • соответствие современным методическим разработкам в сфере получения наиболее значимых результатов;
  • направленность обучающего процесса на конкретную задачу отдельного подразделения, участвующего в общем производственном цикле.

Для повышения профессионального уровня работника, взятого на вакантную должность важно выбрать вариант, по которому будет составляться план. Обычно рассматривается три варианта:

  • план стажировки, в основу которого ставятся профессиональные навыки;
  • обучение взаимодействию отдельных частей предприятия между собой и понимание влияния проходящих процессов взаимодействия на деятельность всего предприятия;
  • программа подготовки по индивидуальному плану.

Выбор варианта зависит от должности стажёра. Для рабочих специальностей важно досконально изучить требования по решению производственных задач, влияющих на выполнение плана, а также получить навыки необходимые для его профессии с учётом специфики производства. Руководители среднего звена изучают движение материальных ресурсов между производственными участками. Определяют приоритеты. Изучают схему взаимодействия внутри предприятия по организации производственного процесса.

Топ-менеджеры и директора предприятий проходят стажировку по специально составленному плану, учитывающему не только производственные показатели, но множество других критериев, предъявляемых к высшим должностям. Важным пунктом в оценке эффективной работы специалистов-управленцев для многих работодателей является особый вклад, в организацию гармоничного развития предприятия.

Образец плана стажировки можно рассмотреть на примере структурного содержания и наличия пунктов, составляющих его основу:

  • введение, где даётся определение основному направлению, целям и задачам стажировки;
  • распределение времени на проведение каждого периоды стажировки - обычно указывается в процентах и содержит чёткие временные рамки, отведённые на каждый учебный отрезок;
  • рабочие задания;
  • заключение комиссия, которое выносится по результатам всего обучающего периода.

С развитием технологий расчёта различных коэффициентов, которые показывают эффективную работу предприятия, стали важны индивидуальные оценки каждого работника. Чем больше предприятие, тем чаще от этих показателей зависит заработная плата сотрудника. Время диктует свои правила. Поэтому важно приучить сотрудников не только выполнять штатное расписание, но и вносить посильный вклад в успешное развитие компании. Именно по этим причинам стажировка не только не потеряет своей актуальности, но и с каждым годом приобретает всё большую популярность у работодателей.

В начале трудовой деятельности каждому человеку, имеющему профильное образование, необходимо время на освоение навыков и прием работы, и приобретение некоторого опыта. Указанный период получил наименование стажировки, которая проводится в соответствии с определенной программой и в течение установленного срока. В соответствии с законодательством труд работника проходящего обучение оплачивается.

Основная цель стажировки заключается в обучении сотрудника непосредственно в процессе его производственной деятельности. Указанный процесс является одним из способов переподготовки работника, повышения его профессиональной квалификации или получения специализации по окончании учебного заведения. По окончании стажировки выпускнику вручается свидетельством установленного законодательством образца.

Важность предварительного обучения

Человек, имеющий только теоретическую подготовку неспособен эффективно выполнять должностные обязанности, производственные или технологические операции. Во время стажировки работник проходит предварительное обучение под руководством сотрудника, имеющего достаточной опыт в данной сфере.

Такой подход к делу позволяет в короткие сроки ученику освоить основные приемы работы и научиться практическому выполнению возложенных на него обязанностей.

С лицом, проходящим стажировку, проводиться инструктаж по охране труда и соблюдению установленных правил и мер безопасности. Об этом производится запись в журнале, где сотрудник обязан расписаться. Данный документ ведется штатным инженером по технике безопасности или другим сотрудником, назначенным приказом руководителя предприятия на определенный срок.

По закону

Нормативная база, определяющая правовой статус проходящего стажировку на рабочем месте лица, регулирует его взаимоотношения с работодателем.

Основные положения закреплены в следующих документах:

  • 212 статье Трудового Кодекса;
  • Постановление №1-29 Министерства образования от 13.01.2003 года;
  • Приказ и 37 Ростехнадзора от 29.01.2007 года;
  • ГОСТ 12.0.004-90 п. 7.2.4;
  • Письмо РД-200-РСФСР-12-0071-86-12.

Для вновь принимаемых работников из числа выпускников учебных заведений системы профтехобразования стажировка является, по сути, продолжением учебного процесса. В ходе ее молодой специалист занимается профессиональной деятельностью и наработкой необходимых навыков. Таким образом, происходит закрепление знаний, которые были получены в процессе обучения.

Производственная необходимость

Работодатель заинтересован в максимальной производительности труда каждого из своих сотрудников. Этого можно достигнуть только в том случае если уровень подготовки их будет достаточно высоким. Стажировка, проводимая на начальном этапе под присмотром опытного наставника, позволяет добиться в кратчайшие сроки освоения необходимых производственных и технологических операций.

Данный вид трудовой деятельности ограничен по времени, сроки определяются в зависимости от сложности профессии и способностей обучаемого.

По времени этот период может составлять от 2 до 14 рабочих дней или смен.

В обязательном порядке стажировка проводится для следующих категорий специалистов:

  1. Операторов промышленного и технологического оборудования.
  2. Водителей маршрутных транспортных средств, в том числе трамваев и троллейбусов.
  3. Сотрудников, задействованных на работах, представляющих повышенную опасность для них самих и окружающих.

По результатам стажировки делается заключение о профпригодности и производится допуск к самостоятельному выполнению служебных обязанностей и трудовой деятельности.

При приёме на работу

Заключению постоянного трудового договора с сотрудником обычно предшествует , в ходе которого определяется его профессиональная пригодность. Стажировка, проводимая при приеме соискателя на работу, направлена исключительно на его обучение и получение им необходимого практического опыта выполнения обязанностей.

В соответствии с 59 статьей Кодекса с таким сотрудником может быть заключено временное соглашение на указанный период. В подавляющем большинстве случаев работники успешно прошедшие стажировку заключают впоследствии постоянный договор.

В период обучения на них распространяются все нормы трудового законодательства в части касающейся оплаты труда и другие социальные гарантии.

Неправомерные действия руководства предприятия могут быть обжалованы в компетентные органы в специализированную инспекцию.

При переводе на другую должность

В процессе хозяйственной деятельности предприятия нередко возникает необходимость в замещении вакантных должностей другими сотрудниками. Перевод осуществляется распоряжением работодателя, при этом обязанности по обучению нового работника возлагаются на его начальника непосредственно. Руководитель проводит первичный инструктаж под роспись в журнале и поручает опытному сотруднику контроль над действиями нового подчиненного.

По окончании стажировки осуществляется проверка профессиональных навыков, которая должна выявить его пригодность к самостоятельному выполнению работ.

Испытания могут проводиться в форме зачета с опросом по теоретической части и демонстрацией практических навыков действия работника в разной ситуации. Успешное прохождение данной проверки заканчивается выдачей соответствующего удостоверения.

Сроки

В соответствии с действующими нормами период обучения должен быть достаточным для освоения работником практически навыков.

Законодательно срок ограничен нижним пределом в 2 рабочих смены и верхним – в 15 дней.

В это время стажер выполняет свои обязанности под руководством опытного наставника, который и помогает ему в приобретении нужных навыков. Обучение производится непосредственно в процессе выполнения операций, что позволяет быстрее освоиться и привыкнуть к новой обстановке.

Отличие от испытательного срока

В начале своей трудовой карьеры на предприятии сотрудник присматривается и оценивает условия, взаимоотношения с нанимателем. Испытательный срок имеет своей целью законодательно закрепить возможности сторон разорвать трудовой договор, если он не устраивает их. Данный период может длиться от трех месяцев до полугода, с результатом ее может быть постоянная работа или отказ от нее.

Стажировка направлена на обучение работника и значительно более короткая по времени.

Она занимает от 3 до 15 рабочих дней, за которые сотрудник, устраивающийся на работу, получает необходимые навыки. После получения допуска они приступают к самостоятельному выполнению обязанностей. Стажировка, по сути, является частью испытательного срока и значительно более короткая в сравнении с ним.

Оформление стажировки

Прием на работу, обучение сотрудников и другие действия администрации предприятия отображаются в актах распорядительного характера.

При подготовке к стажировке и в процессе ее проведения оформляются следующие документы:

  • приказ о проведении;
  • программа обучения;
  • положение о стажировке.

По результатам руководство предприятия издает приказ о допуске работника к самостоятельному выполнению функциональных обязанностей. Сотруднику при этом выдается удостоверение образец, которого для определенных специальностей утвержден соответствующим Постановлением правительства. Разработка вышеперечисленных документов возлагается на сотрудников отделов кадров и непосредственного руководителя стажировки.

Приказ

Документальное оформление стажировки сотрудник производится в соответствии с порядком ведения делопроизводства, установленном на предприятии. По поручению руководителя сотрудник отдела кадров или менеджер по персоналу готовит проект приказа.

Указанный документ должен содержать следующие данные:

  • полное наименование компании;
  • название документа;
  • дату и наименование населенного пункта.

В описательной части указываются ссылки на нормативные документы, определяются основные цели и задачи стажировки, назначаются ответственные лица: руководитель, наставник-инструктор. Назначается срок проведения обучения и указывается должность, на которую планируется назначение кандидата.

Положение

Стажировка на предприятии проводится в строгом соответствии со специально разработанным нормативным документом, который утверждается руководителем предприятия.

В положение обязательно включаются следующие пункты:

  1. общие требования по организации процесса;
  2. порядок проведения стажировки;
  3. обязанности должностных лиц и обучаемого персонала;
  4. организация зачетов и осуществление допуска к самостоятельной работе.

Отдельным пунктом выделяется специфика подготовки отдельных категорий специалистов к самостоятельной трудовой деятельности.

В положении определяются общие требования по подготовке и содержанию программы стажировки. Этот документ является одним из важнейших и к его разработке следует подходить со всей ответственностью и тщательностью.

Программа

Организация стажировки сотрудника на рабочем месте возлагается непосредственно на руководителя, назначенного приказом. В его обязанности входит подготовка программы ее проведения, которая утверждается вышестоящим руководителем.

  1. Цель стажировки.
  2. Общие требования к стажеру.
  3. Перечень нормативной и технической документации, подлежащей изучению.
  4. Производственные, должностные инструкции и функциональные обязанности.
  5. Мероприятия по изучению рабочего места, производственных и технологических процессов в пределах его компетенции.
  6. Освоение основных навыков практической работы с учетом требований безопасности.
  7. Проверка полученных знаний и умений и сдача зачета на допуск к работе.

По каждому пункту определяются минимальные сроки в часах или сменах, в случае необходимости конкретные даты могут быть скорректированы исходя из сложившихся обстоятельств.

Окончание стажировки

По завершении мероприятий предусмотренных программой проведения обучения специальности руководитель стажировки обязан организовать прием зачетов. Проверка знаний может проводиться как начальником лично, так и в составе комиссии. В состав ее обычно включаются инструктор-наставник и другие специалисты и производственного участка или отдела.

По итогам испытаний принимается решение о профессиональной пригодности кандидата на должность.

Закрепляется решение приказом о допуске сотрудника к самостоятельному выполнению обязанностей. Кроме того, оформляется соответствующее удостоверение, что выдается на руки работника и подтверждает его квалификацию. Бланки документов разрабатываются в соответствии с принятыми в компании нормами делопроизводства.

Документы

По окончании стажировки на рабочем месте руководитель готовит проект приказа, который включает в себя следующие положение:

  1. Ссылки на нормативно-правовую базу.
  2. Сведения о работниках, которые успешно прошли стажировку с указанием должностей.
  3. Распоряжение о допуске к самостоятельному выполнению функциональных обязанностей.

Приказ доводится под роспись всем заинтересованным сотрудникам, а на руки стажером выдаются соответствующие свидетельства или удостоверения, заверенные подписью руководителя и печатью предприятия.

Последствия для работника

Успешное завершение стажировки для сотрудника означает, что со следующего дня после сдачи зачетов он приступает к самостоятельной трудовой деятельности.

С этого момента он обязан в полном объеме выполнять свои функциональные обязанности и все законные распоряжение своего руководства.

Неправомерные с точки зрения сотрудника действия администрации предприятия обжалуются в комиссии по трудовым спорам с участием профсоюзной организации предприятия.

Важной составляющей деятельности подразделений службы безопасности гипермаркетов, является работа по кадровому подбору, обучению и введению в должность сотрудников службы безопасности гипермаркетов. В понятие «сотрудник службы безопасности», вкладывается не правовой а фактологический смысл. Это может быть сотрудник ЧОП, «контролер», «администратор торгового зала», «сотрудник контрольной службы» и т.д. Мне представляется рациональным использовать именно этот термин. Соответственно, под «Руководителем службы безопасности», может пониматься и «Директор ЧОП» и «Начальник охраны объектов» и иное должностное лицо, отвечающее за обеспечение работы подразделения на конкретном объекте.

Без качественного подбора сотрудников подразделений службы безопасности невозможна эффективная работа по выполнению стоящих перед ней задач.

Настоящие рекомендации призваны установить общие принципы организации деятельности ответственных должностных лиц по подбору и обучению кадров на замещение вакантных должностей сотрудников службы безопасности. Особенность и необходимость данной работы определяется спецификой деятельности службы безопасности объекта розничной торговли любого формата. Думаю, что большинство из положений, приведенных в настоящей статье, могут использоваться при подборе кадров любых охранных подразделений.

Этапы подготовки кандидатов на замещение должностей сотрудников службы безопасности.

Работа по подготовке сотрудников службы безопасности и ведению их в должность состоит из следующих этапов:

1. Определение необходимости и возможности (наличие вакантных штатных должностей) принятия на работу сотрудника службы безопасности (далее, - сотрудника);

2. Подбор кандидатов на замещение вакантной должности сотрудника;

3. Проверка кандидатов на замещение вакантной должности сотрудника;

4. Собеседование с кандидатами;

5. Оценка соответствия кандидата на вакантную должность сотрудника;

6. Ознакомление кандидата с особенностями предстоящей профессиональной деятельности в тестовом режиме;

7. Трудоустройство кандидата на замещение вакантной должности сотрудника;

8. Стажировка;

9. Принятие зачета.

Определение необходимости и возможности принятия на работу сотрудника службы безопасности.

Необходимость принятия на работу сотрудника службы безопасности (старшего смены) определяется непосредственным руководителем, - руководителем службы безопасности гипермаркета, по согласованию с Директором соответствующего розничного структурного подразделения торговой сети (далее - Директор гипермаркета). Возможность принятия на работу сотрудника определяется вакантным характером данной должности, либо возможностью изменения штатного расписания в сторону увеличения численности должностей сотрудников службы безопасности соответствующих категорий. При необходимости введения дополнительных штатных единиц, руководитель службы безопасности направляет мотивированную служебную записку на имя Директора гипермаркета, с предложениями по изменению штатного расписания. Последний, согласившись с предложениями руководителя службы безопасности, направляет соответствующую служебную записку на имя Директора по персоналу Компании. После издания соответствующего приказа и внесения изменений в штатное расписание, начинается стандартная процедура подбора кандидатов для замещения вакантной должности.

Подбор кандидатов на замещение вакантных должностей сотрудников службы безопасности.

Подбор кандидатов на замещение вакантных должностей сотрудников службы безопасности осуществляется сотрудниками кадровой службы гипермаркета, совместно с руководителем службы безопасности. Подбор ведется путем размещения информации о наличии вакантных должностей сотрудников службы безопасности в средствах массовой информации и иными законными способами. За своевременность подачи данной информации отвечают соответствующие сотрудники кадровых служб. Контроль работы в данном направлении возлагается на руководителя службы безопасности. В ходе отбора кандидатов, можно ориентироваться на следующие Требования:

Общие требования:

Наличие гражданства Российской Федерации;

Полная дееспособность кандидата;

Наличие полного среднего образования;

Отсутствие судимости и фактов привлечения к административной ответственности за правонарушения в сфере общественного порядка, против личности и корыстные правонарушения;

Отсутствие наркотической или алкогольной зависимости;

Морально-психологическая устойчивость;

Физические качества, позволяющие выполнять стоящие перед службой безопасности, задачи;

Владение русским языком без заметного акцента, отсутствие дефектов речи.

Дополнительные условия, наличие которых является приоритетным при выборе кандидата на конкурсной основе

А) К кандидатам на должность старшего смены:

Наличие средне-специального образования;

Опыт работы сотрудником службы безопасности торгового предприятия.

Б) К кандидатам на должность руководителя службы безопасности:

Как минимум, - Наличие средне-специального юридического или экономического, либо высшего образования;

Опыт работы в правоохранительных структурах, либо в сфере ритейла;

Наличие личного автомобиля;

Уверенный пользователь ПК;

Опыт руководящей работы;

Наличие организаторских способностей, деловых качеств, позволяющих выполнять задачи, возложенные на руководителя службы безопасности.

Проверка кандидатов на замещение вакантной должности сотрудника службы безопасности.

В виду специфики деятельности подразделений службы безопасности, важной составляющей работы, по подбору кандидатов, является проверка личности кандидатов, заявившихся на замещение вакантных должностей сотрудников службы безопасности. Целью проверки кандидатов является недопущение проникновения в гипермаркет криминальных элементов, агентов недобросовестных конкурентов и иных лиц, которые могут создать угрозу безопасности гипермаркета. Проверка кандидатов на должности сотрудников службы безопасности проводится сотрудником службы безопасности соответствующего уровня. В отношении кандидатов на должности сотрудников службы безопасности и старших смены, проверку проводит руководитель службы безопасности гипермаркета.

В ходе проверки, должностное лицо, осуществляющее ее, должно с максимальной степенью достоверности установить:

а) Соответствие действительности сведений, указанных кандидатом, заявившимся на замещение вакантной должности сотрудника службы безопасности, в анкете;

б) Наличие или отсутствие фактов привлечения кандидата к уголовной и административной ответственности;

в) Фактические (а не правовые) основания увольнения с последнего места работы;

г) Наличие или отсутствие наркотической или алкогольной зависимости;

в) Иные обстоятельства, препятствующие замещению кандидатом вакантной должности сотрудника службы безопасности.

Результат проверки фиксируется резолюцией лица, производившего проверку в отношении кандидата в соответствующем разделе анкеты.

Собеседование

Следующим этапом кадровой работы по подбору кандидатов на замещение вакантной должности сотрудника службы безопасности, является личное собеседование сотрудника службы безопасности соответствующего уровня с кандидатом. В собеседовании так же может принимать участие сотрудник кадровой службы (HR-менеджер) и Директор гипермаркета. В ходе собеседования сотрудник службы безопасности, который его проводит, должен определить личностные, деловые качества кандидата, уровень его профессиональной подготовки, морально-психологической качества, уровень стрессоустойчивости. По результатам беседы необходимо составить социальный портрет кандидата, определить иные качества, наличие или отсутствие которых может повлиять на принятие решения о приеме его на работу в качестве сотрудника службы безопасности. По результатам собеседования и на основании предварительных проверочных данных, руководствуясь своим внутренним убеждением, сотрудник службы безопасности соответствующего уровня принимает окончательное решение о приеме кандидата, с которым проводилось собеседование, на работу.

Ознакомление кандидата с предстоящей профессиональной деятельностью, в качестве сотрудника службы безопасности в тестовом режиме.

После того, как руководитель службы безопасности принял решение о приеме кандидата на вакантную должность сотрудника службы безопасности (старшего смены), но до официального заключения трудового договора с кандидатом, проводится практическое ознакомление кандидата с особенностями предстоящей профессиональной деятельности. С этой целью он знакомиться с гипермаркетом, с организацией несения службы непосредственно на постах, с правилами внутреннего трудового распорядка и основами внутриобъектового режима на объекте. Допускается ознакомление с предстоящей работой посредством непродолжительного нахождения на постах, совместно с действующими сотрудниками в качестве наблюдателя. В помещение комнаты, в которой установлены мониторы системы видеонаблюдения, кандидат, проходящий ознакомление в тестовом режиме не допускается. В тестовый режим ознакомления, кандидат на должность сотрудника службы безопасности, выводиться на 2 - 3 часа ежедневно, на протяжении не менее 2-х дней. В период нахождения в торговом центре, за кандидатом закрепляется наставник из числа наиболее подготовленных сотрудников службы безопасности. Ответственность за ознакомление кандидата с предстоящей профессиональной деятельностью в тестовом режиме, несет руководитель службы безопасности гипермаркета.

Трудоустройство кандидата на замещение вакантной должности сотрудника службы безопасности

Оформление трудовых отношений с кандидатом на замещение вакантной должности сотрудника службы безопасности осуществляется на основании положений трудового законодательства, а так же действующих стандартов и инструкций Компании.

Стажировка

Основным этапом профессиональной подготовки принятого на должность сотрудника службы безопасности является его стажировка, которая, в свою очередь, включает в себя два основных этапа:

Теоретическая подготовка;

Практическая подготовка.

Стажировка вновь принятого сотрудника службы безопасности допускается только после официального оформления с ним трудовых отношений. Непосредственный руководитель вновь принятого сотрудника составляет план стажировки.

План стажировки сотрудника службы безопасности и старшего смены составляется руководителем службы безопасности и утверждается вышестоящим руководителем Службы безопасности Компании. Допускается согласование плана стажировки путем направления его руководителю соответствующего уровня в электронном виде.

Примерный образец плана стажировки приведен ниже:

ПЛАН

стажировки кандидата в сотрудники службы безопасности гипермаркета «……..» г.______________________

(фамилия, имя отчество)

С___________ г. по ______________ г.

День

стажировки

Дата,

время изучения

Наименование мероприятия

Ответственный исполнитель

Оценка работы

«__»___

Теоретическая подготовка

30 мин.

1. Знакомство со структурой, историей компании: когда образована, учредители, цели и перспективы развития

компании и т.д.

2. Структура Департамента безопасности, полномочия сотрудников ДБ. Структура охраны ТЦ

3. Изучение инструкций:

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ сотрудника службы безопасности структурного подразделения сети ООО «……»

ПРАВИЛА обращения сотрудников службы безопасности с покупателями и посетителями гипермаркетов "………"

ТАБЕЛЬ ПОСТОВ сотрудников контрольной службы розничных структурных подразделений ООО «……….»

ПЕРЕЧЕНЬ оснований для снижения размера ежемесячной премии сотрудников службы безопасности

ПРАВИЛА пожарной безопасности

ПРАВИЛА внутреннего трудового распорядка ООО «……..» (Коллективного договора)

ИНСТРУКЦИЯ о порядке открытия и закрытия гипермаркета «…….»

ИНСТРУКЦИЯ о порядке учета результатов работы службы безопасности по предотвращению и обеспечению возмещения материального ущерба, причиненного ООО «…………»

ИНСТРУКЦИЯ проведения внутренней инкассации в гипермаркете «……….»

ИНСТРУКЦИЯ о порядке использования противокражных датчиков

ИНСТРУКЦИЯ по действиям персонала при обнаружении предмета, который может оказаться взрывным устройством.

СТАНДАРТ о внутриобъектовом режиме в розничной сети гипермаркетов «……..» ООО «……..»

ИНСТРУКЦИЯ по действиям персонала при выявлении фактов причинения покупателями вреда собственности ООО «……….»

Руководитель СБ

«__»___

Теоретическая подготовка

1. Изучение инструкций:

СТАНДАРТ проведения внешней инкассации в розничных структурных подразделениях ООО «……»

СТАНДАРТ ООО «…………» по учету товародвижения

СТАНДАРТ обслуживания в торговой сети «…….»

ПРАВИЛА обслуживания на кассе

СТАНДАРТЫ форменной и спецодежды работников сети гипермаркетов «……..»

ПОЛОЖЕНИЕ о премировании сотрудников ООО «…….» за предотвращение ущерба интересам Компании

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ заместителя заведующего секцией ТЦ

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ инженера ТЦ

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ старшего кассира ТЦ

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ менеджера по дебаркадеру ТЦ

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ менеджера прикассовой зоны ТЦ

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ старшего оператора

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ продавца-консультанта ТЦ

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ кассира ТЦ

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ оператора погрузочно-разгрузочных работ ТЦ

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ гардеробщицы ТЦ

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ мерчендайзера ТЦ

Руководитель СБ

«__»___

Теоретическая подготовка

Изучение вопросов:

Причины и источники потерь в торговом центре.

Наиболее уязвимые места (зоны) и особенности хищений в различных зонах магазина.

Обнаружение сговора персонала.

Признаки недобропорядочных клиентов. Типы воров.

Тактика осуществления скрытого наблюдения: способы конспирации; способы ведения "клиента" по магазину (использование расположения стеллажей с товаром, витрин, примерочных кабин и.др.); действия при выявлении лица намеревающегося совершить хищение.

Ошибки персонала. Типичные ошибки, допускаемые различными категориями сотрудников. Способы выявления ошибок

Стадии и пределы контроля на различных этапах товародвижения

Антитеррористическая деятельность.

Действия при возникновении нештатных ситуаций.

Руководитель СБ

«__»___

Практическая подготовка

Работа в скрытом режиме в 1-ю смену

Старший смены

«__»___

Практическая подготовка

Старший смены

«__»___

Практическая подготовка

Работа на постах в 1-ую смену в качестве стажера

Старший смены

«__»___

Самоподготовка, повторение изученного материала

Самостоятельно

«__»___

Зачет.

Руководитель СБ

План составил:

Руководитель службы безопасности ГМ «………..» г.____________

________________________________________________

«____» __________________ 20__ г.

С планом ознакомлен __________________ /______________/

Предполагается, что стажировка рядового сотрудника службы безопасности осуществляется на протяжении не менее 5-7 дней, старшего смены, - 10-12 дней.

Предпочтительно, чтобы все позиции, отраженные в примерном плане нашли свое отражение в планах стажировки конкретного сотрудника. Руководитель службы безопасности соответствующего уровня, составляющий план стажировки, вправе включить в план дополнительные мероприятия, а так же увеличить срок прохождения стажировки. В планах стажировки сотрудников должны найти отражение изучение новых Стандартов и Инструкций Компании, касающихся деятельности подразделений службы безопасности, а так же руководящих указаний, методических рекомендаций и новых управленческих решений Службы Безопасности Компании.

Отметки об исполнении запланированных мероприятий делаются сотрудником, ответственным за то или иное мероприятие в графе плана «оценка работы», ежедневно.

О выполнении мероприятий, связанных с теоретической подготовкой, делается отметка «выполнено», закрепляемая подписью ответственного лица, или «не выполнено», с указанием причин, по которым мероприятие, по изучению того или иного вопроса не было выполнено.

По выполнению мероприятий, связанных с практической подготовкой, делается отметка ответственного должностного лица, с выставлением одной из следующих оценок: «не удовлетворительно», «удовлетворительно», «хорошо», «отлично».

Принятие зачета

Стажировка вновь принятого сотрудника службы безопасности завершается принятием у него зачета.

У сотрудника службы безопасности и старшего смены зачет принимает руководитель службы безопасности гипермаркета. В принятии зачета так же могут участвовать вышестоящие руководители службы безопасности Компании.

По результатам зачета соответствующим руководителем службы безопасности делается вывод о соответствии сотрудника должности, на которую он назначен.

При неудовлетворительном результате зачета в отношении сотрудника может быть принято одно из следующих решений:

Перевод сотрудника в аттестационном порядке на нижестоящую должность (в отношении кандидатов на должность не ниже «старшего смены»);

Увольнение сотрудника, как не выдержавшего испытательный срок.

Так же, при неудовлетворительных результатах зачета сотрудника, проходившего стажировку, в отношении лица, ответственного за принятие решения о принятии на работу и непосредственно за стажировку данного сотрудника, вышестоящим руководителем службы безопасности может быть сделан вывод о ненадлежащем уровне проведенной работы по подбору и подготовке кандидата. Соответственно, в отношении данного лица, руководитель службы безопасности вправе применить меры дисциплинарного характера.

Подбор, подготовка и обучение в процессе стажировки сотрудников службы безопасности, являются лишь первоначальным этапом профессиональной подготовки сотрудников. В процессе дальнейшей работы непосредственными руководителями должна вестись постоянная и планомерная работа по повышению качества профессиональной подготовки подчиненных сотрудников, отработки практических навыков, повышению результатива работы.

Виктор Николаевич Белов.

По каким правилам следует проводить стажировку рабочих по охране труда? О ее программе и порядке проведения подробно рассказываем в этом материале.

Правовое регулирование

Трудовой кодекс РФ только один раз упоминает стажировку на рабочем месте по охране труда в статье 216.

В то же время вопросы стажировки по охране труда с 2017 года регламентирует пункт 9 ГОСТа 12.0.004-2015 «Межгосударственный стандарт. Система стандартов безопасности труда. Организация обучения безопасности труда. Общие положения». Он введен в действие приказом Росстандарта от 09 июня 2016 года № 600-ст. Официально начал действовать с 01 марта 2017 года.

По закону издавать приказ о стажировках по охране труда и проводить их руководитель подразделения не обязан. Он сам определяет:

  • необходимость их проведения;
  • содержание;
  • срок стажировки.

Эти параметры зависят от образования, квалификации, опыта работы и т. п. конкретного рабочего.

Цели

Согласно этому документу, обучение и стажировка по охране труда подразумевают обучение безопасности труда в виде стажировки конкретного специалиста на рабочем месте.

В целом любая программа стажировки по охране труда должна быть нацелена:

  • на получение навыков и умений для самостоятельного безопасного выполнения трудовых функций и обязанностей по занимаемой позиции;
  • практическое освоение современного опыта и эффективной организации работ по охране труда.

Рассматриваемая стажировка и проверка знаний по охране труда может проводиться не только в отношении специалистов, работников и младшего обслуживающего персонала, но и руководителей.

Несколько иной порядок проведения стажировки по охране труда должен быть в отношении руководящих должностей и специалистов. Дело в том, что в данном случае основная цель ограничена только практическим освоением ими современного опыта и эффективной организации работ по охране труда.

В последнем случае проведение и организация стажировок по охране труда ложится на плечи:

  • вышестоящего начальника;
  • либо иного руководителя стажировки, которого своим решением назначает организатор обучения.

Кто и когда проходит

Действующий порядок стажировки по охране труда говорит, что её проводят:

  • при поступлении на работу нового сотрудника;
  • при переводе на другое место в рамках предприятия с изменением должности и/или исполняемой трудовой функции;
  • для подготовки к возможному замещению постоянного сотрудника на время отсутствия по причине болезни, отдыха, командировки.

Это основной контингент тех, кто проходит стажировку по охране труда. При этом ГОСТ 12.0.004-2015 чётко не определяет тех лиц, кто должен проходить стажировку по охране труда.

Кто проводит

По общему правилу обязанность проведения стажировки по охране труда – то есть обучения с целью освоения безопасных методов и приемов выполнения работ – лежит:

  • на руководителе соответствующих работ;
  • инструкторе производственного обучения;
  • рабочем с большим опытом.

При этом важно, что любой руководитель стажировки по охране труда должен:

  • пройти соответствующее обучение как инструктор по охране труда;
  • иметь хороший практический опыт;
  • владеть необходимыми качествами для организации и проведения стажировки по вопросам охраны труда.

Сроки

Законом определён ориентировочный срок стажировки по охране труда. Он составляет:

Срок стажировки
Вид персонала Продолжительность
Рабочие профессии и младший обслуживающий персонал, которые имеют соответствующую требованиям безопасного выполнения порученной работы квалификацию Сроки определяет положение по стажировке по охране труда.

Длительность: от 3-х до 19 рабочих смен.

Рабочие профессии без опыта и соответствующей квалификации, для которых проводят профессиональное обучение Сроки определяет утверждённый на предприятии образец программы стажировки по охране труда.

Длительность: от 1 до 6 месяцев.

Руководство и специалисты Срок стажировки определяет решение работодателя.

От 2-х недель до 1 месяца с учётом их:

· образования;
· подготовки;
· трудового опыта.

Порядок проведения

Если говорить о стажировке руководства и специалистов, то её организатор занимается следующим:

1 Составляет программу стажировки (положение о проведении стажировки по охране труда), в которой прописывает с учетом образования, подготовки и опыта стажирующегося:

· ее конкретные задачи;
· сроки проведения.

2 После издания распоряжения на стажировку по охране труда знакомит стажирующегося:

С персоналом подразделения;
условиями их труда;
правилами внутреннего трудового распорядка;
основными задачами подразделения;
требованиями охраны труда при выполнении этих задач.

3 Затем знакомить стажирующегося с пакетом необходимых для работы документов. А именно:

Должностной инструкцией;
положением об отделе/службе;
внутренними нормативами и регламентами;
внутренними актами по охране труда и безопасности производства.

4 Отслеживает и контролирует выполнение стажирующимся поставленных перед ним заданий, а также направляет его действия в правильном русле.
5 Готовит отзыв о прохождении стажировки