Swot аналіз ґрунтується на виявленні наступних характеристик. Метод SWOT-аналізу: застосовуємо ефективно

Будь-який глава підприємства повинен знати сильні та слабкі сторони SWOT-аналізу, адже він має бути готовим до несподіваних і не завжди приємних сюрпризів, швидко та чітко на них реагувати. Для цього і передбачена технологія SWOT-аналізу.

Знаючи сильні та слабкі сторони SWOT-аналізу, за допомогою використання на практиці маркетингових досліджень такого роду, підприємцю завжди вдасться знайти найкраще рішення у будь-якій ситуації.

SWOT-аналіз, загальне поняття

Поняття «SWOT» запозичене з англійської мови і є абревіатурою англомовних слів:

• S – Strengths (сили) – мова про сильні сторони та переваги підприємства;
• W – Weaknesses (слабкості) – недоліки, слабкі місця;
• О – Opportunities (сприятливі можливості) – маються на увазі можливості ззовні, завдяки яким у разі виникнення сприятливих умов, велика ймовірність створення додаткових переваг діяльності компанії;
• T – Тhreats (загрози) – обставини, які мають можливість завдати організації шкоди.

Проводячи SWOT-аналіз сильних і слабких сторін підприємства, вдається чітко прояснити, чи застосовуються компанією (навіть) внутрішні сильні сторони на повну, і навіть виявляються позиції, здатні стати сильними, ті, які потрібно коригувати тощо.

Для чого потрібний SWOT-аналіз

Стандартне SWOT-дослідження має на меті аналіз сильних і слабких сторін підприємства, оцінка ризику (у тому числі) та кращих можливостей. Важливо не просто отримати відомості, що цікавлять, а й порівняти підсумки дослідження з показниками найбільш важливих фірм-конкурентів.

Проведений SWOT-аналіз дозволяє відповісти на важливі питання, а саме:

1. Чи використовуються фірмою особисті сильні якості у повному обсязі.
2. Якими відмінними рисами у реалізації власної стратегії має підприємство.
3. Чи є ослаблені сторони і як їх треба підкоригувати.
4. Які сприятливі можливості найімовірніше приведуть до успіху.
5. Якими ймовірними погрозами керівник має серйозно займатися. особливості вживаних у разі дій.

Найбільш оптимальним часом для SWOT-аналізу є період, коли відбувається формулювання напряму, відповідно до якого планується подальший розвиток бізнесу.

Яких правил потрібно дотримуватись під час проведення SWOT-аналізу

Виконуючи SWOT-аналіз сильних та слабких сторін підприємства, важливо дотримуватись відомих правил.

1. Вектор дослідження має бути чітко конкретизований. При проведенні аналізу всього бізнесу в цілому, результати вийдуть вельми узагальненими і будуть марними. Тому проводити SWOT-аналіз рекомендується на конкретних напрямках.
2. Усі поняття SWOT-аналізу мають бути чітко з'ясовані.
3. Проведення оцінювання із позиції ринку. Здійснюючи аналіз, необхідно застосування сильних і слабких сторін у тому стані, якими вони є конкурентам і споживачам. Адже сильні сторони будуть такими лише в тому випадку, якщо вони видно з позиції ринку.
4. На чільне місце ставити об'єктивність. Вхідна інформація має бути різнобічною. Проведення досліджень не має проводити лише одна людина. Можливість глибокого аналізу допускається лише тому випадку, коли оцінка даватиметься групою.
5. Формулювання мають бути чіткими. Не допускати розлогих та двозначних фраз. Від їхньої точності залежить результат.

Принцип роботи SWOT-аналізу

Принцип роботи SWOT-аналізу нескладний і зводиться до певної схеми.

Перше – позначення сильних та слабких сторін експертами. Ці показники є внутрішніми.

Тут відбувається позначення сильних і слабких елементів, притаманних фірми. Багато в чому це залежить від грамотності складання довгострокового.

Щоб скласти експертний висновок, достатньо зробити опитування менеджменту підприємства.

Оцінювання сильних і слабких сторін має здійснюватися як мінімум за трьома різними напрямками:

Здійснюючи аналіз внутрішніх чинників, можна застосувати й таку модель. Оцінити вектори:

• наскільки маркетингова діяльність фірми відповідає зовнішнім оточенням;
• ступінь адекватності маркетингового каналу системи продажів;
• чи відповідає організація процесів виробництва адекватності продукції ринку;
• як організуються логістичні процеси та чи адекватні вони маркетинговому каналу;
• наскільки відповідають фінансовий стан фірми її завданням;
• чи відповідає адміністративна система якості адміністрування бізнес-процесів.

Друге – це опис можливостей та загроз.

Сюди відносяться зовнішні фактори, ситуації, що формуються поза фірмою, бізнес-оточення компанії.

Загрози, зазвичай, одні й самі. Вони бувають:

1. Аналіз сильних слабких сторін підприємства, оцінювання можливостей та загроз у залежності від ступеня впливу на компанію.
2. Складається матриця SWOT, куди всі відомості зводяться як таблиць.
3. Проводиться аналіз впливу факторів.
4. Після складання опису та проведення маркетингового аналізу, визначається стратегія, яка ґрунтується на результатах описів, запропонованих вище, використанні сильних сторін та компенсації недоліків.

Матриця SWOT

Всі отримані відомості заносяться до спеціальної таблиці, що складається з 4-х полів. Подібна таблиця дістала назву Матриця SWOT-аналізу.

Як аналізувати дію факторів

Відповідно до отриманих відомостей, проводиться аналіз і робиться висновок щодо того, наскільки «сильні сторони» підприємства здатні реалізувати можливості компанії в досягненні певних запланованих цілей.

Матриця SWOT-аналізу після заповнення необхідних даних виглядатиме приблизно так:

Матриця стратегійSWOT-аналізу

Наприкінці оформляється матриця SWOT-стратегій. Це, власне кажучи, і є те, заради чого все починалося.

Всі отримані дані в результаті SWOT-аналізу використовуються для того, щоб виробити певні напрямки стратегії, за якими і будуватиметься подальша робота.

Як правило, організація здійснює роботу відразу за декількома напрямками, а саме:

• реалізація сильних сторін;
• коригування слабких сторін;
• вжиття заходів для компенсації загроз.

За результатами аналізу табличних даних, складається матриця заходів, вкладених у виправлення вад у діяльності фірми. Всі відомості фіксуються в одній таблиці, представленій чотирма полями:

Проаналізувавши всі відомості, подані у таблиці, складається перелік можливих процесів, так званий «план маркетингу».

Сильні та слабкі сторони SWOT-аналізу

SWOT-аналіз сильних і слабких сторін підприємства має як позитивні моменти, так і недоліки.

Сильні сторониSWOT-аналізу:

• робить можливим судити про переваги та недоліки організації, а також ініціювати ймовірність загроз та можливостей;
• відрізняється простотою у використанні та достатньою ефективністю;
• проводить взаємозв'язок між потенціалом та проблемами фірми, здійснює зіставлення сильних та ослаблених сторін.
• для аналізу не потрібні великі дані;
• підбирає варіанти, у яких установа гідно існувати;
• допомагає встановлювати перспективний напрямок розвитку фірми;
• дозволяє дати оцінку показнику рентабельності та порівняти його з аналогічними даними конкурентних організацій;
• формує умови для оцінки наявних ресурсів установи;
• аналізуючи сильні та слабкі сторони проекту, керівництво одержує попередження про те, які можуть виникнути проблеми;
• у керівного складу з'являється можливість зайнятися розширенням та зміцненням конкурентних переваг;
• завдяки SWOT-аналізу, відбувається формування чіткішого уявлення становища над ринком;

SWOT-аналіз сильних і слабких сторін підприємства сприяє уникненню неприємностей, небезпек та вибору найбільш сприятливого шляху розвитку.

SWOT-аналіз та його слабкі сторони:

SWOT-аналіз – це простий інструмент, спрямований забезпечення структуризації інформації. Подібна процедура не пропонує жодних конкретних відповідей, кількісних оцінок або чітких рекомендацій.

Роль подібного аналізу – отримання адекватної оцінки основних чинників та з певним відсотком ймовірності прогнозувати розвиток конкретних подій. Висувати відповідні рекомендації має вже аналітик.

Крім того, це лише на перший погляд здається, що процедура аналізу є простою. Насправді об'єктивність результату визначається тим, наскільки повно та якісно було надано інформацію.

Для отримання максимально наближених до реальності даних потрібно залучати експерта, який дасть оцінку поточному стану і визначить ймовірний вектор подальшого розвитку ринку.

Якщо при заповненні матричної таблиці були допущені помилки, то виявити їх у процесі аналізу неможливо. Тому, якщо якийсь зайвий фактор доданий, або, навпаки, мала втрата важливого елемента, висновки можуть бути помилковими.

Аналіз сильних та слабких сторін підприємства, виконаний за SWOT-аналізом, дозволяє підприємцю вибрати максимально правильний напрямок розвитку свого бізнесу. Саме тому до організації та проведення подібної процедури необхідно підходити вкрай відповідально.

SWOT-аналіз. Частина 1 - Сильні та слабкі сторони

Розробка стратегії починається з проведення аналізу зовнішнього та внутрішнього середовища. Відправною точкою для подібного аналізу є SWOT-аналіз, один із найпоширеніших видів аналізу у стратегічному управлінні. SWOT-аналіз дозволяє виявити та структурувати сильні та слабкі сторони фірми, а також потенційні можливості та загрози. Досягається це за рахунок порівняння внутрішніх сил та слабкостей своєї компанії з можливостями, які надає їм ринок. Виходячи з якості відповідності, робиться висновок про те, в якому напрямку організація повинна розвивати свій бізнес, і зрештою визначається розподіл ресурсів за сегментами.

Мета SWOT-аналізу – сформулювати основні напрями розвитку підприємства через систематизацію наявної інформації про сильні та слабкі сторони фірми, а також про потенційні можливості та загрози.

Завдання SWOT-аналізу:

Виявити сильні та слабкі сторони порівняно з конкурентами

Виявити можливості та загрози зовнішнього середовища

Зв'язати сильні та слабкі сторони з можливостями та загрозами

Сформулювати основні напрямки розвитку підприємства

Основи swot-аналізу

SWOT – це абревіатура 4-х слів:

S trength – сильна сторона: внутрішня характеристика компанії, яка вигідно відрізняє це підприємство від конкурентів.

W eakness – слабка сторона: внутрішня характеристика компанії, яка по відношенню до конкурента виглядає слабкою (нерозвиненою), і яку підприємство може покращити.

O pportunity – можливість: характеристика довкілля компанії (тобто. ринку), яка надає всім учасникам цього ринку можливість розширення свого бізнесу.

T hreat – загроза: характеристика довкілля компанії (тобто ринку), яка знижує привабливість ринку всім учасників.

SWOT-аналіз у загальній формі будується за допомогою наступної таблиці.

Таблиця 1. Загальна форма SWOT-аналізу

Елементи внутрішнього середовища: сильні та слабкі сторони

Під сильними та слабкими сторонами можуть ховатися найрізноманітніші аспекти діяльності компанії. Нижче наводяться категорії, що найчастіше включаються в аналіз. Кожен SWOT унікальний і може включати одну або дві з них, а то й одразу. Кожен елемент залежно від сприйняття покупців може бути як силою, і слабкістю.

Маркетинг

2. Ціноутворення

   Просування

   Маркетингова інформація/розвідка

   Сервіс/персонал

   Розподіл/дистриб'ютори

   Торгові марки та позиціонування

Інжиніринг та розробка нових продуктів. Чим тісніше стає зв'язок маркетингу та технічного відділу, тим важливішими будуть дані елементи. Наприклад, міцний взаємозв'язок між командою розробки нового продукту та відділом маркетингу дозволяє безпосередньо використовувати зворотний зв'язок від покупців у проектуванні нових виробів.

Оперативна діяльність

1. Виробництво/інжиніринг

   Збут та маркетинг

   Обробка замовлень/угоди

Персонал. Сюди входять навички, заробітна плата та премії, навчання та розвиток, мотивація, умови праці людей, плинність кадрів. Всі ці елементи мають центральне значення для успішного впровадження орієнтованої на покупця філософії маркетингу та маркетингової стратегії. Досліджується роль персоналу у наступних напрямках.

1. Дослідження та розробки

   Дистриб'ютори

   Маркетинг

   Післяпродажне обслуговування/сервіс

   Обслуговування/сервіс покупців

Менеджмент. Чутливі та найчастіше спірні, але іноді потребують змін структури управління безпосередньо визначають успіх впровадження маркетингової стратегії. Подібні аспекти мають бути відображені у аналізі.

Ресурси компанії. Ресурси визначають наявність покупців, безліч фінансів, і цим позначаються можливості компанії отримати вигоду з конкретних можливостей.

(Просимо звернути увагу, що даний аналіз представлений лише для ознайомлення, і не пов'язаний з жодною чинною організацією з однойменною назвою)

Характеристики фірми ТОВ "Гепард"

Маркетинговий план

На даний момент пріоритетними завданнями компанії є:

SWOT – аналіз ТОВ «Гепард»

Даний маркетинговий метод є вивчення можливостей компанії. Далі на підставі отриманих результатів здійснюється розробка рекомендації щодо досягнення поставлених цілей, а також визначення альтернативних варіантів розвитку.

Насамперед, необхідно дати повну оцінку макро- та мікросередовищ компанії. Факторами, на які традиційно спирається оцінка внутрішнього середовища, є:

• організаційні;
• виробничі;
• маркетингові.

Зовнішнє (макро) середовище оцінюється за допомогою аналізу:

• попиту;
• конкуренції;
• збуту;
• розподіл ресурсів;
• непідвладних маркетингу факторів, таких як темпи зростання інфляції, привабливість сфери для інвесторів, що приходять, та інші.

Проведення безпосередньо самого SWOT-аналізу полягає в наступному:

• спираючись на зроблену раніше оцінку, скласти список можливостей, що дозволяє реалізувати компанії зовнішнє середовище. Тут слід скласти перелік факторів, які допоможуть збільшити попит на продукцію підприємства, знизить рівень конкуренції та інші;
• скласти перелік можливих небезпек, які можуть вплинути на підприємство з поза. У цьому пункті йдеться про потенційні можливості, які можуть призвести до зменшення попиту, змінити пріоритети вибору звичайних споживачів, збільшити рівень конкуренції та інші;
• скласти список сильних сторін компанії. Йдеться про навички персоналу та його компетенцію, наявний рівень знань, а також інші фактори, що забезпечують успішну діяльність усієї компанії;
• скласти список слабких якостей фірми. У цьому пункті виділяються найважливіші причини, що перешкоджають чи здатні у майбутньому вплинути в розвитку організації.

Коли всі списки готові, слід виділити найважливіші чинники з усіх складених списків. Це дуже важливий момент, тому слід відкинути пункти, що дійсно не грають важливої ​​ролі.

На наступному етапі проводиться заповнення класичної матриці SWOT-аналізу, в якій дається оцінка впливу макро-і мікросередовищ на підприємство в цілому.

Після проведеної ретельної оцінки залишились такі пункти:

1.Можливості:

• реалізація продукції;
• виконання монтажу силами підприємства;
• можливість гарантійного, а також постгарантійного обслуговування;
• можливість відповідати вимогам клієнта;
• гнучка цінова політика;

2.Погрози

• оподаткування;
• постійне зростання конкуренції з боку більших виробників;
• недостатність власного оборотного капіталу;
• невелика ємність цієї ринкової ніші;

3.Сильна сторона:

• виробництво продукції на сучасному високотехнологічному обладнанні;
• гнучка цінова політика;
• висока якість надання послуг;
• навчений персонал;

4.Слабка сторона:

• пряма залежність від споживчого ринку;
• брак реклами;
• невелика кількість своїх монтажних бригад;
• невідомість бренду.

Заповнюємо матричну таблицю. До факторів внутрішнього середовища належать сильні сторони підприємства. До зовнішніх – можливості та загрози.

Якщо компанія має можливість нейтралізації загрози чи використання ситуації, наданої довкіллям, то цій графі ставиться знак «+».

Поставлений «-» служить знаком того, що фірма самостійно позбутися загрози не може, незалежно від сильних якостей, що є в неї.

Графа залишається вільною, якщо взаємозв'язки між факторами відсутні.

Наприкінці процедури не повинно жодного поля залишитися порожнім: у кожній графі повинен стояти або плюс, або мінус, нуль.

Результати аналізу

Проведений SWOT-аналіз показав такі результати:

1. Компанія може збільшити обсяги, а завдяки власному дослідницькому центру, існує можливість реалізації більш удосконалених варіацій продукції.

1. Основними загрозами стає прийнята система податківта обмеження платоспроможності потенційної клієнтської аудиторії.

1. До слабкої сторони належить обмеження можливих продажівта безпосередня залежність від споживчого ринку.

Аналіз наявних проблем управління у ТОВ «Гепард»

• просування виробленої продукції своєму сегменті ринку;
• удосконалення сервісної служби;
• формування дистриб'юторської мережі, яка потрібна на просування товару у регіони;
• отримання сертифіката, що дозволить організації вийти на новий рівень збуту;
• підняття рейтингу фірми та вихід на лідируючу позицію у сфері відеоохоронних систем.

Тактика здійснення поставлених завдань

Тут, беручи до уваги специфіку продукції, а також проведений маркетинговий аналіз, доцільно зосередитися на прямому маркетингу. Він не потребує великих фінансових вливань, але потребує координації робіт. Далі будуть розглянуті напрямки, у яких фірма має активувати свою діяльність.
Реклама
У цьому напрямі пріоритетною стане пряме поштове розсилання на адреси потенційних клієнтів. Також співробітникам компанії обов'язково ставиться в обов'язок відвідування прилеглих селищ з метою безпосередньої реклами. Додатково буде використано агресивну рекламу.

Розподіл

Перший рік продажу, головним чином, здійснюватимуть співробітники компанії. Але як дилери планується залучати фірми, які будуть проводити установку та налагодження систем.

Збільшення попиту
При покупці клієнту надаватиметься продукт із базовою системою комплектації, але будуть доступні додаткові опції. Як бонус буде надано можливість безкоштовного монтажу системи на строк до 3-ох днів, протягом яких клієнт приймає рішення про придбання або відмову від цієї пропозиції. Це додатково слугуватиме і рекламою для потенційних клієнтів (сусідів, друзів, колег по роботі тощо).

Стратегія позиціонування

Після того, як компанія обрала для себе найбільш підходящий ринковий сегмент, то перед нею постає завдання впровадження у вибрану ринкову нішу. У цій ситуації існує два варіанти здійснення поставленої мети:

1. Зайняти місце у невеликому підсегменті в безпосередній близькості від конкурента, а потім розпочати боротьбу за лідируючі позиції у вибраній частці ринку.
2. Реалізувати своє завдання у вільному підсегменті.

Вибираючи перший варіант, компанії слід ретельно зважити власні можливості: чи достатньо внутрішнього потенціалу, щоб витіснити конкурентів, що діють.

Другий варіант передбачає надання конкурентних продуктів. Компанія отримує чудовий шанс отримати власну аудиторію, зацікавлену у цьому товарі.

Стратегія існування продукту

Маркетинговий термін «існування» має на увазі забезпечення продукту потрібної якості, цінової доступності, залучення та проштовхування.

Відповідно виділяють чотири види :

• товарна;
• цінова;
• залучення;
• проштовхування.

Розглянемо кожен вид докладніше.

Формування будь-якої стратегії даного типу відбувається за таким планом:

• складається товарний портфель підприємства;
• вирішуються організаційні питання щодо розробки нових продуктів, зміни існуючих або повного вилучення товару;

• приймається план марочної стратегії.

Товарна група фірми "Гепард" за результатами проведених оцінок відноситься до зони пріоритетного розвитку. Цей факт означає, що з виробленого товару пріоритетним напрямом розвитку є розширення наявного ринку, і навіть вихід з його нові рівні. Відповідно додаткове фінансування та інвестування спрямовується у дане русло.

Стратегія вдосконалення

Якість товарів і послуг, що надаються, повинна постійно вдосконалюватися. І основним напрямом розробки даної стратегії є утримання товару на рівні, що відповідає вимогам ринку в даний момент часу.

Термін "марка" приховує за собою безпосередню назву підприємства чи продукту. Для фірми Гепард найбільш вигідно застосовувати стратегію мультимаркування. Цей вибір обумовлений тим, що продукція (охоронні системи) використовуються досить довго і застосування однакової назви дасть змогу підняти загальний імідж компанії. У разі введення оновлених продуктів це буде лише плюсом.

Цінова стратегія

В даному випадку слід наголосити на лідерстві, заснованому на відносно невеликій собівартості товару, а також його якісних характеристик. Собівартість виробленого товару підприємства «Гепард» нижча за конкуруючі підприємства, тому можна спробувати завоювати більшу частину ринкового сегмента, запропонувавши якісний товар за нижчою ціною. Просування у цьому напрямі дозволить максимізувати ринкову частку. Щоб збільшити доходи необхідно акцентувати увагу на цінність товару/послуги, що надається.

Стратегія розповсюдження

Методи поширення також зараховують до підвладного контролю чинників, які допомагають вирішити завдання доведення товару безпосереднього споживача.

Перед тим, як ухвалити рішення про відкриття філії, попередньо варто отримати оцінку регіону розміщення (достатній тут обсяг потенційних клієнтів). Не можна залишити поза увагою і конкуруючі підприємства. Варто оцінити основні характеристики їхньої діяльності. Після проведення порівняльних процедур слід скласти перелік найбільш придатних для розміщення регіонів.
Вибір зі складеного переліку найкраще будувати, спираючись на схему, що найчастіше застосовується. Очікуваний регіон умовно стає центром ареалу, де поширюється його вплив. Він умовно поділяється на 3 зони:

• первинна;
• вторинна;
• крайня.

Первинна зона включає у собі майже 70% від кількості споживачів, які користуються послугами фірми. Інші 25-30% потенційних клієнтів опиняються у вторинній зоні. Крайня зона – це випадкові споживачі.

На вибір зони розміщення додатково впливають такі фактори, як :

• оцінка потенційної клієнтської бази;
• ступінь конкуренції;
• оцінка технічних можливостей та інші.

Саме оціночний аналіз перерахованих вище факторів дозволяє з найбільшою точністю прорахувати потенціал обраної точки збуту.

З метою найбільш дієвого впливу на потенційну цільову аудиторію для підрозділу розробляється комунікаційна стратегія, що допомагає сформувати та підтримати бажаний образ товару та самої фірми як організації загалом.

До складу цієї стратегії входять такі завдання :

• проведення власних продажів;
• піар;
• реклама.

Фірмі «Гепард» слід активніше розвивати рекламну політику за такими напрямами:

• більш голосно заявити себе за допомогою реклами;
• рекламувати переваги товару, що продається, акцентуючи увагу на високій якості;
• формування позитивного іміджу підприємства.

Враховуючи те, що «Гепард» надає послуги у сфері постачання товару, більш правильним варіантом стане індивідуальний підхід в обслуговуванні клієнтів. Додатково слід розробити стимулюючу систему знижок, що дозволить більш вигідних умовах реалізувати оптові партії товару.

Висновок

Результатом проведеної дослідницької діяльності стало створення маркетингової стратегії, адаптованої саме для ТОВ Гепард.

У процесі підприємства було виконано характеристика його діяльності, дано аналіз мікро- і макросередовища фірми. Ґрунтуючись на аналітичних висновках, були сформульовані головні цілі. Наступним кроком стало визначення шляхів досягнення поставленої мети та розробка маркетингових стратегій.

Перед підприємством поставлено такі завдання:

• просування виробленої продукції даному сегменті ринку;
• удосконалення сервісної служби;
• формування дистриб'юторської мережі, яка потрібна на просування товару у регіони;
• отримання сертифіката, що дозволить компанії вийти на новий рівень збуту;
• підняття рейтингу фірми та вихід на лідируючі позиції у сфері відеоохоронних систем.

Вирішити поставлені завдання «Гепард» може так:

• випускаючи досконаліші аналоги продукту;
• працюючи «на замовлення», орієнтуючись на особливі вимоги клієнта;
• реалізуючи власні конкурентні переваги – висока якість та гнучка цінова політика.

У розробці цінової політики необхідно наголосити на низькій собівартості в сукупності з високими якостями продукції. Будучи постачальником послуги фірмі найбільш доцільно вибирати політику «індивідуального підходу» разом із стимулюючою системою знижок.

До факторів внутрішнього середовища відносяться сильні сторони та слабкі місця. Тобто це будь-які характеристики майбутнього проекту, які додають шансів на успіх і дають переваги на ринку та те, чого не вистачає проекту, але що є у конкурентів. Тобто, у сильні сторони можна записати, наприклад, суперпрофесійних членів команди, особисті зв'язки засновника з потенційними замовниками (покупцями) або наявність клієнтської бази. Сюди йде хороший фінансовий ресурс, вигідний кредит чи можливість використання інвестиційної подушки. Слабкі місця також треба писати чесно. Тут можуть виникнути прямо протилежні чинники, наприклад неможливість доопрацювання продукту через малу кількість фінансових коштів або відсутність клієнтської бази.

До факторів довкілля належать категорії можливості та загрози. Це все те, що впливає на проект зовні, дає додаткові плюси бізнес-ідеї або знижує її шанси. Наприклад, зростання або спад сегмента ринку, на якому планується почати працювати, сприятлива економічна ситуація в країні, підвищений інтерес інвесторів до цього сегменту ринку або, навпаки, криза та згасання уваги.

Чинники записуються в таблицю у такій формі:

Тобто серед зовнішніх чинників може бути тенденції ринку, структура збуту, конкурентне середовище, бар'єри входу ринку. А також законодавство та політична ситуація, економічний стан країни, регіону, соціально-демографічні чинники, зміна технологій, міжнародне середовище, екологічне середовище.

Внутрішні чинники слід шукати у списку: менеджмент, маркетинг, персонал, аналіз системи збуту компанії, аналіз продуктового портфеля, аналіз активності конкурентів, наявність стійкого конкурентного переваги, аналіз цінової політики. SWOT-аналіз не передбачає обов'язкового використання спеціальних фінансових чи економічних категорій. Тому даний метод застосовується в різних ситуаціях, для побудови стратегій будь-якого роду організацій.

Приклад SWOT-аналізу

Припустимо, індивідуальний підприємець планує продавати домашні пиріжки бабусям дрібним оптом, щоб вони потім перепродували в роздріб.

SWOT-аналіз цієї бізнес-ідеї може виглядати так:

Якщо як цільову аудиторію будуть не бабусі, а, наприклад, школярі і пиріжки будуть продаватися їм особисто, SWOT-аналіз необхідно провести заново, так як фактори можуть виявитися іншими.

У чому зручність SWOT-аналізу?

Зручність SWOT-аналізу полягає в тому, що, сформулювавши потенційні проблеми для бізнесу, можна скоригувати стратегію та усунути фактори, що заважають. Наприклад, перш ніж почати пекти пиріжки, можна місяць відвести на знайомство з бабусями, які бажають заробити. Також можна пошукати знайомих, які мають зв'язки із органами нагляду. Тобто, важливо розглядати перешкоди не як остаточний вирок, а як завдання, які потрібно вирішувати. Звичайно, якщо об'єктивно зовнішнє середовище не залишає шансів бізнес-ідеї, то, швидше за все, доведеться змінювати задум. Впливати на законодавство, мита чи правила контролю галузі можуть лише великі корпорації та асоціації представників конкретних індустрій. Малому бізнесу, на жаль, це не під силу.

Якщо ви думаєте, що СВІТ аналіз - це занудна теорія з курсу маркетингу - ви помиляєтесь! З чого ви починаєте аналізувати ситуацію у вашому бізнесі, що ви робите насамперед, коли не знаєте що робити і як правильно вчинити, як зважуєте все «За»і «Проти»? Порада знайомих та колег, знаходите рішення в інтернеті, дієте на а бум? Цього мало, вам потрібний реальний інструмент, який допоможе виявити сильні та слабкі сторони проекту та прийняти правильні рішення.

У цьому питанні вам допоможе SWOT-аналіз. Ви можете не тільки зважувати ризики за його допомогою, але й вибудовувати стратегії, робити аудит, аналізувати складні рішення. У цій статті ми детально розглянемо можливості цього інструменту на прикладі та навчимося застосовувати його на практиці.

Трішки історії

Вперше SWOT-аналіз був представлений світу 1963 року в Гарварді, академіком Кеннетом Річмондом Ендрюсом. На конференції вперше запровадили цей метод стратегічного планування до арсеналу сучасного бізнесу, яким користуються всі маркетологи, аналітики та власники бізнесу сьогодні. Він є обов'язковим етапом стратегічного планування та відмінним інструментом для аудиту компанії.

Даний метод аналізу дозволяє подивитися на бізнес в цілому, на окремий осередок компанії, бізнес-процес або товар з позиції слабких і сильних сторін, переваг і загроз як внутрішніх, так і зовнішніх. А також багато хто користується ним у повсякденному житті. Давайте навчимося ним користуватися.

С.В.О.Т. - це абревіатура з англійської мови чотирьох слів:

S (Strengths)- сильні сторони. Описуючи сильні сторони об'єкта, що аналізується, ви повинні описати більше його власних внутрішніх переваг. Зробити це легко, якщо виконувати це завдання колективом та за допомогою інтернету. Чим ширше і об'єктивніше ви подивіться на предмет аналізу (компанію, процес, товар і т.д.) тим більша ймовірність, що SWOT-аналіз дасть результативні висновки, тому не покладайте це завдання лише на маркетологів чи керівників.

W (Weaknesses)- Недоліки. Аналогічна ситуація з недоліками, згадайте всі мінуси всі неприємні моменти пов'язані з предметом аналізу та запишіть їх. Все, що послаблює його і робить непривабливим, обтяжує – все фіксуйте. Об'єктивно і лише щодо аналізованого об'єкта.

O (Opportunities)- Можливості. Опишіть, які можливості дає зовнішнє середовище? Які сприятливі супутні розвитку зовнішні фактори допомагають вашому предмету аналізу розвиватися?

T (Threats)- Погрози. Зафіксуйте факти, які негативно впливають на розвиток або просування вашого об'єкта аналізу з-за. У більшості випадків тут розглядається конкурентне середовище та зміни зовнішнього ринку, які можуть загрожувати вам.

Шаблон СВІТ-аналізу

Виконується аналіз методом складання таблиці або матриці 2 на 2 у кожному осередку якої вписуються критерії оцінки, наприклад:

Даний приклад шаблону можна скопіювати в MS Word і роздрукувати його для роботи.

Існує думка, що СВІТ-аналіз — це поверховий неточний інструмент аналізу, що ґрунтується на суб'єктивній думці однієї людини. Однак, якщо робити аудит командою з фахівців з різних сфер, можна цілком досягти об'єктивної картинки ситуації.

СВІТ аналіз на прикладі компанії

Зараз ми заповнимо шаблон або матрицю СВОТ, даними однієї компанії Х, яка займається авто-бізнесом (продаж нових автомобілів, запчастин та послуг з ремонту).

Почнемо з лівого верхнього кута з сильних сторін компанії, які вона має на сьогоднішній момент часу, потім заповнимо верхнє праве поле - туди вписуємо внутрішні недоліки / слабкі сторони компанії. У нижньому лівому квадраті пишемо можливості зовнішнього середовища, які можуть реалізуватися в майбутньому, а в правому загрози та ризики, які є страшними для бізнесу в цілому.

Коли ви заповнюєте матрицю SWOT-аналізу, верхні квадрати аналізуйте з боку управлінця та з боку ваших клієнтів, а нижні з боку менеджменту компанії.

1. Як бачимо в зелений квадрат із плюсом потрібно фіксувати ресурси компанії. Персонал, обладнання, програмне забезпечення, фінанси, унікальність, бізнес-процеси і т.д.
2. У бежевому секторі ми фіксуємо недоліки всередині компанії. Дайте відповідь на ці запитання:

• Що заважає продавати більше?
• "Чого немає у вас порівняно з конкурентами?"
• «Хто заважає розвитку чи не відповідає покладеним компетенціям?»
• «Чого чи якогось ресурсу не вистачає, щоб вирішити проблему?»
• Що не подобатися вашим клієнтам?

3. Синій сектор повинен розкрити можливості, які надаються вашій компанії з-за. Дайте відповідь на ці запитання:

• «Які перспективи розвитку вашого напряму бізнесу на сучасному ринку?»
• «Чи існує зростання попиту на ваш товар/послуги? Чи зростають потреби вашої ЦА?»
• «Які тенденції щодо законів у вашій сфері бізнесу?»
• «Чи існують вільні ніші, де ваша компанія могла отримувати прибуток додатково?»
• "Чи існує можливість розширити асортимент вашого товару?"
• «Хто міг би вам допомогти у розвитку бізнесу? Яким чином?"

4. Найважливіший сектор загроз. Саме він є пріоритетним і дасть нам матеріал для розробки конкретних заходів. Щоб заповнити червоний сектор, потрібно написати відповіді на запитання:

• «Які мої найстрашніші побоювання?»
• «Я б зробив ….. , але якби не …. »
• «Компанія перестане існувати якщо…»
• "Які дії конкурентів вплинуть на розвиток компанії?"
• «Які зміни у політиці та законодавстві небажані для бізнесу?»

На ці питання ви повинні відповідати командою, яка складається з управлінців та виконавців.

Отримуємо результат

Що робити з цими записами далі? Далі слід ранжування ваших записів за важливістю, за їхньою вагою та значенням. У прикладі вище, кожен запис розташований під своїм номером важливості – перший найважливіший. Визначте три найважливіші позиції в блоці «Загрози» щодо них, в першу чергу, потрібно розробити стратегічний план заходів, дій компанії з усунення або підготовки до цих загроз.

Під першим пунктом стоїть: «Втрата дилерства через невиконання плану продажу».План продажів є внутрішнім фактором, а на долю компанії все ж таки впливає імпортер, який аналізує частку продажів в регіоні і може позбавити вас права продавати автомобілі певного бренду. Виходить це зовнішній фактор, який пов'язаний із внутрішніми та зовнішніми проблемами. Рішення: складіть SWOT-аналіз відділу продажів, він покаже проблеми, що не дозволяють достатньо продавати. Завдання №1 зрозуміле.

Далі. "Залежність доходу від коливань курсу валют". Якщо у вас внутрішній облік ведеться у валюті, вам потрібно розробити заходи щодо зниження впливу цього фактора на прибутковість або підвищення курсу валюти буде знищувати вашу маржу (націнку). Наприклад: продавати товар не приходячи на склад, збільшити оборотність товару (продавати швидко), формувати страховий фонд на випадок коливань, зробити адаптивний прайс-лист, який автоматично перераховуватиметься в національну валюту за поточним курсом на день оплати тощо.

Далі. «Залежність від політики та рішень імпортера». Виділіть співробітника, який займатиметься моніторингом змін та правил продажу, які регламентує імпортер. Нехай він займається лише комунікацією з компанією-імпортером. Знайдіть контактну особу в компанії-імпортері, яка може допомогти порадою та налагодьте з нею контакт для довгострокового співробітництва.

Ці дані заносяться в таблицю подібну до цієї:

Про плюси та мінуси методики

Перевагоюданого методу є можливість отримати загальну просторову картину стану об'єкта аналізу, яка допоможе прийняти правильне рішення. SWOT-аналіз можна застосовувати у різних сферах і він доступний кожному.

Недолікомє відсутність точних кількісних даних, які здатні показати динаміку змін і суб'єктивний фактор при складанні.

Резюмування

Саме так ви зможете зрозуміти: що вам робити далі, куди рухатися, що заважає. Подібний аналіз можна провести окремо по кожному відділу, що допоможе виявити більше проблем і як наслідок виробити стратегію подальшого розвитку або вирішення проблеми. Ефективність SWOT-аналізу залежить від об'єктивності людей, які його становили, а також кількості питань (охоплення проблеми чи стану). Чим більше питань – тим глибше ви порушите проблему, чим більше аудиторів – тим більше питань і тонкощів вдасться опрацювати.

Як ви бачите, СВОТ аналіз – це досить потужний маркетинговий інструмент, що дозволяє скласти грамотну стратегію розвитку бізнесу та виправити наявні недоліки.