Деловой английский язык самоучитель онлайн. Скачать книги Деловой корреспонденции на Английском, резюме по прямой ссылке бесплатно в Pdf формате - Английский язык - Для бизнеса и учёбы - Курсы Английского языка в Гомеле. Фразы для выяснения деталей на анг

Обзор книг по Деловому английскому, которые можно Скачать в PDF формате.

Иногда в нашей работе приходится вести беседу с бизнес партнерами или писать им письма (или резюме ) на английском языке. И от сути написанного часто зависит: будет ли ответ для нас положительным или наоборот. Ведение переговоров на этом языке - дело, требующее определенных навыков, а том числе и составления деловой корреспонденции, составления резюме и прочего. Очевидно, что в последние годы умение правильно изъясняться на бизнес английском считается огромным преимуществом сотрудников и руководителей компаний. Мы не говорим о тех случаях, когда условия ведения дел требуют вашего непосредственного присутствия в зарубежных странах. Английский является языком международного общения, и везде, в любой стране мира, умение говорить на нем на много облегчит задачу преодоления языкового барьера. Особая роль, конечно, отведена BUSINESS ENGLISH.

Знание делового английского играет одну из ведущих ролей.

Рекомендуем быть практичней и учить грамотный английский язык на специальных курсах, таких как Курсы английского языка Гомель . Ведь, правильное и качественное смысловое послание - это как раз то средство, которое проложит путь от ваших возможностей к потребностям зарубежных партнеров.

Представляем вам подборку из 8 книг для составления письменной корреспонденции в сфере Делового английского или Business ENGLISH , пособия по переписке и РЕЗЮМЕ. У нас вы можете скачать их по прямой ссылке в формате PDF .

КНИГА ПЕРВАЯ

Business письмо на английском .

F.W.King and D. Ann Cree
"English Business letters"- Оригинальная книга о коммерческой корреспонденции на английском языке.
В основном используется как отличное пособие по деловой переписке.

КНИГА ВТОРАЯ

Деловая корреспонденция на английском языке

"Letter Writing Handbook" -Пособие по составлению писем.Включает более 250 вариантов писем разной тематики и стилистического оформления.
Пособие для конструирования деловых писем в правильном стиле, а также дружеской переписке на английском языке.

КНИГА ТРЕТЬЯ

Письмо на английском языке .

Название:Сборник. Сто семьдесят две страницы Писем по-английски, помогут практически во всех видах переписки: с друзьями, коллегами, партнерами по бизнесу, да и в обычных жизненных ситуациях.

КНИГА ЧЕТВЕРТАЯ

ДЕЛОВОЕ общение по-английски .

Название: Пособие по деловому английскому в сфере гостиничного бизнеса. Авторы: Киселева и Воробьева.

КНИГА ПЯТАЯ

Резюме на английском языке .

Название:Gallery of Best Resumes.
Одна из лучших книг по составлению вашего резюме. В книге рассмотрены примеры его составления различных профессий и уровней.

КНИГА ШЕСТАЯ

Бизнес переписка на английском

Уолден Дж. К. Название: Библия деловых писем на английском языке:Особое внимание письмам на электронную почту, факсовым сообщениям.

Признанный мировой PR-щик и тренер по коммуникации, автор Джон УОЛДЕН представил свою книгу как справочник для практиков ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ.

КНИГА СЕДЬМАЯ

ДЕЛОВАЯ переписка

Прекрасное практическое пособие от оксфордского издания по деловой корреспонденции для тех, кто изучает или работает в различных направлениях, в том числе торговлю и менеджмент--. Company to Company / A task-based approach to business emails, letters and faxes in English

КНИГА ВОСЬМАЯ

ДЕЛОВАЯ переписка

Название:Business Letters for Busy People
Деловые письма для деловых людей.
Учебник. 2002 года издания
Остается актуальным и в наши дни. Это учебник помогает составлять письма с легкостью. Скачивайте и применяйте смело

Спасибо за внимание.

Представим на секунду: Специалисты компании N. проделали огромный труд. Участвуя в тендере, подготовили важный проект для известного зарубежного заказчика. Приходилось много и усердно работать (иногда без сна). В конце концов, все было сделано. В процессе презентации, переговорщики не смогли деликатно и в то же время убедительно, парировать легкую критику партнеров. Как же так? Ведь проект интересный и привлекательный, да и речь на русском языке звучит уверенно и убедительно. И представителя в компании N. Обаятельные и коммуникабельные, и английский в школе и университете учили... правда, часто больше в обычном разговоре его использовали(И вот. заказ получает конкурент. И хотя его продукт не такой перспективный как в компании N. Умелое ведение переговоров, уместные и этичные высказывания на английском сделали своё дело. Получается, мало иметь товар, надо уметь его продать. А в таких случаях знание делового английского играет одну из главных ролей.

А вы знаете, что зарплата специалиста, владеющего английским языком, в среднем на 20-30% выше, чем у сотрудника, не знающего английский? Знание языка международного общения - весомый пункт в резюме специалиста любой отрасли. Считаете, что бизнес-английский сложно учить? Сегодня мы представим вам 4 лучших учебника для изучения делового английского языка, заниматься по которым будет просто и интересно.

В этом обзоре мы представим вам 4 актуальных учебника по деловому английскому языку, которые проверены на практике и одобрены нашими :

• New Market Leader
• Business Result
• Intelligent Business
• Business Start-up

На каком уровне владения английским языком начинать заниматься по указанным учебникам ? Мы рекомендуем начинать изучать бизнес-английский с уровня , когда вы уже получили базовые знания на уровнях и . Однако если вы желаете с самого начала обучения «погрузиться» в деловую лексику, остановите свой выбор на учебнике Business Start-up, он идеально подходит начинающим.

Как правильно выбрать учебник по деловому английскому языку ? Пособия по бизнес-английскому всегда сложнее обычных учебников за счет специфической лексики, формальных фраз и выражений. Поэтому мы рекомендуем студентам брать пособие на уровень ниже, чем обычно. Например, если вы уже закончили обучение на уровне Elementary, то следует выбрать учебник того же уровня - Elementary, а не Pre-Intermediate.

Все представленные в обзоре учебники делового английского языка ориентированы на коммуникативную методику обучения, то есть на одновременное развитие всех навыков владения английским с упором на говорение.

Каждое из представленных пособий представляет собой учебный курс, состоящий из основного учебника, рабочей тетради, книги учителя, аудио- и/или видеоматериалов. Таким образом, вы сможете развивать все навыки владения английским языком: говорение, понимание на слух, чтение и письмо. Одновременно с этим вы будете учить новые слова бизнес-тематики, изучать грамматические конструкции и оттачивать произношение.

Форма подачи материала в пособиях по деловому английскому языку одинакова: учебник с изложением материала от простого к сложному. Эти учебные курсы подойдут для студентов вузов и взрослых людей.

Принцип самостоятельной работы с учебником следующий: вам нужно взять учебный курс подходящего уровня и идти от первого юнита до последнего, не пропуская упражнений.

Мы подробно расскажем о каждом из пособий, чтобы вы смогли выбрать подходящий вам учебник для изучения делового английского языка.

New Market Leader

Уровень : Elementary	Уровень : Pre-Intermediate	Уровень : Intermediate	Уровень : Upper-Intermediate	Уровень : Advanced

Издательство

• David Cotton, David Falvey, Simon Kent, John Rogers - уровни Elementary - .
• Iwonna Dubicka, Margaret O’Keeffe - уровень .

Последнее издание :

• 3-е издание 2012 г. - для уровней Elementary, Pre-Intermediate.
• 3-е издание 2010 г. - для уровня .
• 3-е издание 2011 г. - для уровней Upper-Intermediate, Advanced.

Структура учебника

Учебники серии New Market Leader состоят из 12 уроков-юнитов, каждый из них включает следующие части:

• Discussion - вопросы бизнес-тематики для обсуждения.
• Texts - тексты для чтения и записи для аудирования.
• Language work - упражнения для расширения словарного запаса и изучения грамматики.
• Skills - упражнения для развития коммуникативных навыков: представление презентаций, телефонные переговоры, встречи с деловыми партнерами, нетворкинг и т. п.
• Case study - бизнес-ситуации и проблемы, подлежащие обсуждению, чтобы вы смогли потренировать использование новых слов и грамматических конструкций, а также написание деловых писем.
• Working across cultures - встречается после каждых 3 уроков. Вы узнаете тонкости ведения деловых переговоров с людьми из разных стран.
• Revision - встречается после каждых 3 уроков. Повторение пройденного в предыдущих юнитах.

Дополнительные материалы

В конце каждого пособия вы найдете примеры деловых писем с пояснениями (Writing File), материалы для обсуждения (Activity File), справочную информацию по грамматике (Grammar Reference), тексты к аудиозаписям (Audio Scripts), словарь бизнес-терминов (Glossary), справочник и дополнительные упражнения по грамматике (Language Reference). Структура приложений может отличаться в учебниках разных уровней.

В пособиях нет ответов к упражнениям, чтобы проверить себя, занимайтесь с преподавателем или воспользуйтесь книгой учителя (Teacher’s book).

К учебному курсу прилагается книга с дополнительными практическими упражнениями для развития всех навыков (Practice File).

Дополнительные онлайн-упражнения для изучения бизнес-терминов вы найдете на сайте vocabtrainer.net . Для тренировки зарегистрируйтесь на сайте, а затем введите ISBN книги (номер из 13 цифр на задней обложке, начинается на 978 или 979). После этого учите термины для делового общения.

Business Result

Уровень : Starter	Уровень : Elementary	Уровень : Pre-Intermediate	Уровень : Intermediate	Уровень : Upper-Intermediate

Издательство : Oxford University Press (Великобритания).

• John Hughes, Penny McLarty - уровень Starter.
• David Grant, John Hughes, Rebecca Turner - уровень Elementary.
• David Grant, Jane Hudson, Robert McLarty - уровень Pre-Intermediate.
• John Hughes, Jon Naunton - уровень Intermediate.
• Michael Duckworth, Rebecca Turner - уровень Upper-Intermediate.

Последнее издание :

• 2013 г. - для уровня Starter.
• 2012 г. - для уровней Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate, Advanced.

Особенности учебника

Business Result - самое современное пособие по деловому английскому языку из представленных в нашем обзоре. Этот учебник хорош и актуальной профессиональной лексикой, и практическими упражнениями, и тщательной подборкой тем, но самое ценное в нем - раздел Case study, разработанный знаменитой бизнес-школой Cranfield University School of Management. С помощью заданий из указанного раздела вы развиваете устную речь и бизнес-мышление.

По утверждению авторов, это единственный учебник по бизнес-английскому, который можно «адаптировать» исходя из своих потребностей. Вы можете идти не от первого урока к последнему, а выбирать нужные на данный момент темы. Однако для полного усвоения материала мы бы советовали не пропускать ни одного юнита.

Структура учебника

Каждый из учебников состоит из 12-16 юнитов, которые включают такие части:

• Working with words - аудиозаписи с новыми словами и выражениями, а также упражнения к ним для отработки использования новой лексики на практике.
• Language at work - грамматические упражнения, обучение использованию различных конструкций в формальной речи.
• Practically speaking - задания для обучения общению на переговорах, по телефону, на презентациях и конференциях.
• Business communication skills - новые выражения для делового общения и упражнения для тренировки использования этих выражений.
• Case study - актуальный бизнес-кейс с вопросами для обсуждения и заданиями на говорение.

Посмотрите пример видеоматериала к учебнику Business Result Intermediate:

Дополнительные материалы

В конце учебника представлены дополнительные практические упражнения для увеличения словарного запаса, развития разговорных навыков, использования грамматики к каждому из юнитов (Practice files), дополнительные материалы к урокам (Information files), тексты аудиофайлов (Audio scripts), таблица неправильных глаголов (Irregular verb list). Ответы к упражнениям вы найдете в книге учителя (Teacher’s book).

Помимо обычной рабочей тетради к учебному курсу прилагается диск с интерактивной тетрадью, где вы найдете еще больше разнообразных упражнений.

Чтобы закреплять и совершенствовать знания, выполняйте интересные онлайн-упражнения на официальном сайте Oxford University Press . Выберите на вкладке Learning Resources подходящий уровень, и вам откроется список с упражнениями к каждому из юнитов.

Intelligent Business

Уровень : Elementary	Уровень : Pre-Intermediate	Уровень : Intermediate	Уровень : Upper-Intermediate	Уровень : Advanced

Издательство : Pearson Longman (Великобритания).

• Irene Barrall, Nikolas Barrall - уровень Elementary.
• Christine Johnson, Irene Barrall, Nikolas Barrall - уровень Pre-Intermediate.
• Tonya Trappe, Graham Tullis, Louise Pile - уровни Intermediate, Upper-Intermediate, Advanced.

Последнее издание :

• 2-е издание 2010 г. - для уровней Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate.
• 1-е издание 2006 г. - для уровня Upper-Intermediate.
• 1-е издание 2011 г. - для уровня Advanced.

Особенности учебника

Уже несколько лет Intelligent Business считается одним из лучших учебников по деловому английскому языку. По материалам этого пособия студенты не просто учат английский язык, но и получают представление об экономических процессах в мире, а также развивают аналитическое мышление благодаря заданиям на моделирование бизнес-ситуаций.

Структура учебника

Любой из учебников серии Intelligent Business состоит из 15 уроков-юнитов, которые включают в себя следующие части:

• Reading - тексты бизнес-тематики, из которых вы учите новые слова и выражения. Они станут основой для дискуссии с преподавателем.
• Language - упражнения на грамматику.
• Vocabulary - задания для изучения и практики использования новых слов и фраз.
• Career skills - упражнения на понимание речи на слух, говорение и письмо, «заточенные» на бизнес-тематику.
• Dilemma&Decision - дилемма и решение - самая интересная часть юнита. Вам предлагают непростую бизнес-ситуацию и пути решения проблемы. Нужно обсудить сложившееся положение и варианты решения проблемы, выбрать лучший из них или предложить свое решение.
• Review - повторение пройденного. Блок следует после каждых 3 юнитов.

Вы можете посмотреть пример видеоматериала к учебнику Intelligent Business Intermediate:

Английский язык – это не только разговорная речь. Изучая язык, мы учим не только разговорную речь, но и деловую лексику. Business English нужен каждому человеку, чья работа требует командировок за границу. Да что там говорить! Без хорошего делового английского трудно продвигаться по карьерной лестнице и получить повышение. Сегодня мы рассмотрим деловой английский для начинающих. Приведем пример специальных слов и фраз, которые понадобятся делово общении с партнерами по бизнесу. Приступим!

Бизнес английский совсем не такой сложный, как многим кажется. Да, есть узкопрофильная лексика, которая действительно тяжелая для восприятия. Но есть слова, которые выучить легко и просто. Приведем некоторые примеры часто используемых слов, которые пригодятся не только на работе, но и в жизни:

• Buyer – покупатель. Our buyers are so general that thanks to them we can sell our products without extra charge => Наши покупатели настолько щедрые, что мы можем продавать наши товары без наценки.
• Seller – продавец. These sellers are very honest. They never sell you a product by higher price => Эти продавцы очень честные. Они никогда не продадут товар по завышенной цене.
• Dealer – дилер. Our dealers were really polite during our last meeting. Strange. The previous time some of them were rude => Наши дилеры были действительно вежливыми во время нашей последней встречи. Странно. В предыдущий раз некоторые из них были грубыми.
• Retailer – розничный продавец. Who can make more money – retailers or wholesalers? It is interesting question, but I think the last ones have more => Кто может заработать больше денег – розничные или оптовые продавцы? Интересный вопрос, но я думаю последние имеют больше.
• Supplier – поставщик. Our suppliers are from different countries, but most of them are from Spain and America => Наши поставщики с разных стран, но большинство из них с Испании и Америки.
• Wholesaler – оптовый продавец. The wholesalers can’t put a very high price on their goods. No one will buy it. Moreover, their price are to be much lower their rival’s price. If no, they will have no success => Оптовые продавцы не могут поставиться на свои товары слишком высокую цену. Никто не купит товар. Более того, их цена должна быть порядком ниже цены, которую ставят их конкуренты. Если нет, они не будут иметь успеха.
• Rival – соперник. Our rivals are no more competitive. So we can be calm => Наши соперники больше не конкурентоспособные. Что ж, мы можем быть спокойными.

Фразы на английском , которые касаются работы производства:

• Consumption – потребление. Is the amount of consumption economically dependent? => Является ли количество потребления экономически зависимым?
• To operate – работать, управлять. The new workers have to understand how to operate with modern machines very quickly => Новые рабочие должны очень быстро понять, как работать с современным оборудованием.
• To launch – запускать (продукт в производство). The factory has to launch several new products these days, but it has no resources => На днях фабрика должна запустить в производство несколько новых продуктов, но у нее нет ресурсов.
• Raw materials – сырье. Our directors told us to buy only expensive raw materials. I doubt, whether it was right decision: the final price will be much more higher. That is no good => Наши директоры сказали нам покупать только дорогое сырье. Я сомневаюсь, что это правильное решение: конечная цена будет намного выше. Это не хорошо.
• Warehouse – склад. We have a big big warehouse. That is good for us because we want to expand the production => Мы имеем большой-большой склад. Это хорошо для нас, так как мы планируем расширить производство.
• To produce, to manufacture – производить. It is believed that luxury brands are to manufacture only high quality products => Считается, что бренды люкс-класса должны производить только высококачественную продукцию.

Другие темы английского: Карточки для изучения английских слов - изготовление, методики обучения

Лексика для маркетинга, рекламы и продаж

Реклама – двигатель успеха. Особенно в современном мире. Маркетологи изо всех сил стараются выгодно преподнести товар фирмы, чтобы в глазах покупателя он смотрелся лучше других. Маркетолог – одна из самых востребованных и высокооплачиваемых профессий. Чтобы преуспеть на работе и получить повышение, вам понадобится знанать следующие фразы на английском с переводом:

• Provide services – предоставлять услуги. Our company provide services in different branches-> Наша компания предоставляет услуги в разных направлениях.
• Bring a product to market – запускать продукт на рынок. The previous year we decided to bring a product to market. And our decision was very successful -> В прошлом году мы решили запустить продукт на рынок. И наше решение было очень удачным.
• Outsell – распродать. The company decided to outsell its goods and start a new production with better ones -> Компания решила распродать свои товары и начать новое производство с лучшими.
• Marketable – пользующийся спросом. Are these products marketable? If no, we have to stop produce it -> Эти товары пользуются спросом. Если нет, мы должны прекратить выпускать их.
• Goods – товары. These goods are so expensive! Only rich people can afford buy them! -> Эти товары такие дорогие! Только богатые люди могут позволить себе купить их!
• Distribution – распространение. The distribution of the goods is so slow… Our rivals are much more successful! -> Распространение товара такое медленное… Наши соперники намного успешнее!
• Positioning – позиционирование. The positioning of the product is one of the key moments in its success -> Позиционирование товара – один из ключевых моментов его успеха (успешного продвижения на рынке).
• Demand for – спрос на. Do we have demand for that kind of products? -> У нас есть спрос на ту категорию товаров?

Финансовая тематика

Финансовый английский – важный пункт для тех, чья работа связана с бухгалтерией и финансами. Если говорить о профессии, напрямую связанной с финансами, где вы постоянно составляете отчеты, считаете прибыль и высчитываете процентные ставки, то специализированная лексика очень нужна. Наведем примеры некоторых слов и фраз:

• Profit – прибыль. What is the profit of this company? Please be so kind to count in dollars -> Какова прибыль этой компании? Будьте так добры посчитать в долларах.
• Loss – потери, убытки. We had some losses the previous month. We have to analyze the situation and prevent it to happen once more -> У нас были убытки на прошлом месяце. Мы должны проанализировать ситуацию и не допустить, чтобы это повторилось еще раз.
• A loan – заем. Borrowers can be given a loan up to 100, 000 dollars -> Заемщики могут получить заем вплоть до 100,000 долларов.
• To owe – быть должным. No one likes to be owed money to a credit company -> Никому не нравится быть должным кредитной компании.
• To own – владеть. The company own a capital of 1,000,000 dollars -> Компания владеет капиталом в 1 миллион долларов.
• An interest – процент (по кредиту). What is your interest due to this credit? It is rather a big one. But it becomes lower month from month -> Какой у тебя процент по этому кредиту? Довольно большой. Но каждый месяц он становится меньше.
• Turnover – оборот. A turnover of the company should be no less than 1 million dollars per year -> Оборот компании должен быть не менее 1 миллиона долларов в год.
• Cash flow – поток денежных средств. The cash flow is so rapid I’m sure we will open one more company this year. Our business is very successful -> Поток денежных средств настолько быстрый, что я уверен, мы откроем еще одну компанию в этом году. Наш бизнес очень успешный.
• Annual report – годовой отчет. The chief accountant has to provide us with the annual report -> Главный бухгалтер должен предоставить нам годовой отчет.
• Overheads – накладные расходы. What concerns overheads, we stick to transparent policy. You can look at them every time you want -> Что касается накладных расходов, мы придерживаемся прозрачной политики. Вы можете посмотреть их в любое время.

Другие темы английского: Фразы на английском языке для общения с иностранцами на любую тему

Полезные фразы для собеседования на английском

Есть список фраз для собеседования на английском языке, которые желательно тщательно выучить. Конечно, проходить собеседование на иностранном языке всегда тяжело, особенно если вы хотите получить высокую должность. Но если вы будете знать слова и бизнес фразы, приведенные ниже, то все в ваших руках:

• I am good at multitasking – Я хорошо работаю в многозадачном режиме.
• I am a team player – Я командный игрок (работаю в команде).
• I perform well under pressure – Я хорошо справляюсь с работой в стрессовых ситуациях.
• I handle stress easily – Я легко справляюсь со стрессом.
• I should be hired because I am … — Я подхожу на эту должность, потому что … .
• I am very attentive to details – Я очень внимательный к деталям.
• I have … years of experience in this field – У меня … лет опыта в данной среде.
• I have effective communication skills in English – both verbally and in writing – У меня хорошие навыки владения английским – как устным, так и письменным.

Подводим итоги

Business English нужен каждому успешному работнику. Чтобы вести диалог на английском, мало иметь базовые знания языка. Нужно владеть специализированной лексикой. Для телефонного разговора, переговоров и интервью узкопрофильная лексика станет просто необходимой, если вы хотите наладить хорошие отношения с партнерами. Особенно этот вопрос актуален для секретаря, ведь основная его задача – отвечать на телефонные звонки и давать исчерпывающую информацию. Любое его выражение идет от имени всей компании. Деловая обстановка требует формальности. А если вы работаете в международной компании, которая сотрудничает с иностранными поставщиками, то знание делового английского просто обязательно!

Рекомендация: купите специализированные словари, в которых есть экономическая тематика. Пригодятся также материалы в юридическом стиле, из серии ‘’Финансы и аудит’’. Но не все сразу! Изучайте новое понемножку. Тема тяжелая, да и объемная. Берите за урок по несколько фраз. Так не будет каши в голове и недопонимания в беседе. Помните: хорошо изучить Business English можно и самостоятельно!

Советуем изучить материал про 1000 слов на английском , которые нужно знать новичку в первую очередь, где собраны по группам слова на другие популярные разговорные тематики.

Успехов и новых лексических свершений!

7-е изд. - Мн.: 2012. - 272 с. Мн.: 2002. - 256 с.

Книга представляет собой пособие по деловому английскому языку. Включает в себя пять частей, охватывающих основные виды письменной и устной бизнес-коммуникации на английском языке: деловую переписку, обращение на работу, подготовку резюме, презентации и выступления, телефонные разговоры и переговоры, бизнес-коммуникацию в действии. Для основных конструкций дан перевод на русский язык. Может использоваться в качестве справочного и практического руководства.
Предназначена для получения качественного бизнес-образования, специалистов в области международного бизнеса, а также для всех изучающих деловой английский язык.

Формат: pdf (2012, 272с.)

Размер: 6,6 Мб

Смотреть, скачать: drive.google

Формат: djvu / zip (2002, 256с.)

Размер: 1 ,69 Мб

/ Download файл

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
Часть I. ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА (BUSINESS CORRESPONDENCE) 5
Раздел 1. Структура письма (Letter Structure) 5
1.1. Заголовок, или адрес отправителя (Letter Head / Sender"s Address) 8
1.2. Номер документа (Reference) 11
1.3. Дата (Date) 12
1.4. Специальные почтовые отметки (Special Mailing Indication) 12
1.5. Уведомление о конфиденциальности (Confidential) 13
1.6. Адресат (Inside Address) 13
1.7. Указание на желательность ознакомления (For the Attention of) 15
1.8. Обращение (Salutation) 15
1.9. Заголовок к тексту (Subject) 16
1.10. Текст письма (Body of the Letter) 16
1.11. Завершение (Close) 16
1.12. Подпись (Signature) 17
1.13. Пометка об исполнителях (Initials of Persons in Charge) 17
1.14. Приложения (Enclosures) 18
1.15. Копии письма (Copies) 18
1.16. Постскриптум (PostScript = P. S.) 18
Раздел 2. Содержание и стиль письма (Letter"s Contents and Style) 20
2.1. Размер письма (Letter Size) 20
2.2. Построение письма (Letter Composition) 22
2.3. Язык и стиль (Language and Style) 23
Раздел 3. Виды писем (Types of Letters) 26
3.1. Запросы (Enquiries) 26
3.2. Ответы на запросы (Replies) 28
3.3. Заказы (Orders) 32
3.4. Рекламации (Complaints) 35
3.5. Кредит (Credit) 41
3.6. Переписка с банком (Banking Correspondence) 49
3.7. Транспортировка груза (Transportation / Shipping) 53
3.8. Прочие виды писем (Miscellaneous Correspondence) 57
Раздел 4. Факс и электронная почта (Fax and E-mail) 68
4.1. Факс (Fax) 68
4.2. Электронная почта (E-mail) 71
Раздел 5. Полезные выражения в деловой переписке (Helpful Expressions in Business Correspondence) 76
5.1. Просьбы (Requests) 76
5.2. Выражение сообщения (Expressing Information) 77
5.3. Выражение надежды (Expressing Hope) 78
5.4. Благодарность (Gratitude) 78
5.5. Извинения (Apologies) 79
5.6. Выражение неудовлетворения (Expressing Dissatisfaction) 79
5.7. Ответы на вопросы и предложения (Responding Questions and Proposals) 80
ЧАСТЬ II. ОБРАЩЕНИЕ НА РАБОТУ (JOB APPLICATION) 81
Раздел 1. Краткая биография (Resume) 81
Раздел 2. Сопроводительное письмо (Cover Letter) 95
ЧАСТЬ III. ПРЕЗЕНТАЦИИ И ВЫСТУПЛЕНИЯ (PRESENTATIONS AND SPEECHES) 103
Введение (Introduction) 103
Раздел 1. Виды презентаций и выступлений (Types of Presentations and Speeches) 105
1.1. Интервью с коллегой и представление его аудитории (Interview and Introductions) 105
1.2. Выступление с описанием проблемы и её решения (Problem-Solution Speech) 108
1.3. Презентация с описанием наглядности (Explaining Visuals) 114
1.4. Выступление, содержащее определение (Definition Speech) 127
1.5. Выступление по изучаемой специальности (Speech From Your Area of Studies) 130
1.6. Презентация-обобщение (Summary Speech) 134
1.7. Заключительное выступление по основной изучаемой специальности (Final Speech From Your Major Area of Study) 139
Раздел 2. Ситуативно обусловленные фразы (Phrases Used to Make Conversational Moves) 143
ЧАСТЬ IV. ТЕЛЕФОННЫЕ РАЗГОВОРЫ И ПЕРЕГОВОРЫ (TELEPHONE CONVERSATIONS AND NEGOTIATIONS) 143
Раздел 1. Телефонные разговоры (Telephone Conversations) 158
1.1. Подготовка к телефонному разговору (Preparing for a Phone Conversation) 159
1.2. Как ответить на телефонный звонок (Receiving Phone Calls).. 160
1.3. Как принять и оставить сообщение (Taking and Leaving Messages) 161
1.4. Как попросить повторить информацию (Asking for Repetition) 164
1.5 Как оставить информацию на автоответчике (Leaving a Message on an Answering Machine) 165
1.6. Выбор стиля в телефонном разговоре (Choice of Style in a Telephone Conversation) 166
1.7 Полезные выражения для разговора по телефону (Helpful Expressions for Telephone) 169
Раздел 2. Переговоры (Negotiations) 174
Часть V. БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЯ В ДЕЙСТВИИ (BUSINESS COMMUNICATION INACTION) 187
Раздел 1. Что нужно для успеха в бизнесе (What vou Need for Success in Business) 187
1.1. Позитивное отношение (Be Positive) 187
1.2. Внимание к людям и делу (Be Thoughtful) 189
1.3. Умение работать в команде (Be a Team Player) 194
1.4. Заинтересованность (Be Interested) 198
1.5. Организованность (Be Organized) 201
1.6. Пунктуальность (Be Punctual) 204
1.7. Профессионализм (Be Prepared) 209
1.8. Вежливость (Be Polite) 212
1.9. Терпеливость (Be Patient) 216
1.10. Преданность делу (Be Lovaf) 219
Раздел 2. Принятие решений в бизнесе (Making Decisions in Business) 223
2.1. Компания Джонсон и Джонсон (Johnson & Johnson Inc.) 223
2.2. Компания «Ливан Стросс» (Lew Strauss & Co.) 231
2.3. Компании «Эрбус Индустри» и «Боинг»
(Airbus Industrie and Boeing Co.) 240
ЛИТЕРАТУРА (REFERENCES) 250

Настоящее учебное пособие представляет собой новый для отечественных изданий подход к бизнес-коммуникации как отдельному курсу в системе бизнес-образования. Именно так трактуется этот курс в университетах США, где он является обязательным предметом для всех, кто специализируется в области менеджмента и бизнеса. Знания и опыт, приобретенные автором во время научной стажировки по программе Фулбрайта в Мичиганском университете (г. Анн Арбор) в США, явились основным источником при работе над данным курсом., который адресован как студентам при изучении курса делового английского, так и всем тем, кто по роду своей деятельности имеет деловые контакты с зарубежными партнерами.
Содержание учебного пособия охватывает различные сферы делового общения на английском языке: деловую переписку в письмах, факсах и по электронной почте, устройство на работу, презентации и выступления на деловых встречах, телефонные разговоры и переговоры, а также реальные ситуации, возникающие в процессе бизнес-коммуникации, с помощью которых формируются навыки, необходимые для достижения успеха в бизнесе.
Наряду с учебными текстами, диалогами и упражнениями по формированию навыков делового общения на английском языке данное учебное пособие содержит широкий диапазон практических и справочных материалов в виде выражений, ситуативно обусловленных фраз и рекомендаций, которые необходимо иметь под рукой при составлении деловых писем и сообщений, подготовке документов для трудоустройства в зарубежную фирму или международную организацию, ведении телефонных разговоров и переговоров, подготовке к презентациям и их обсуждению, а также для ознакомления с реалиям» и правилами современной бизнес-коммуникации.

Фразы для с партнерами и коллегами являются неотъемлемым залогом успеха любого бизнесмена.

Беседа на английском во время переговоров или в офисе должна вестись легко и непринужденно. Исход сделки почти всегда зависит от общего впечатления о представителе компании, присутствующего на бизнес встрече.

Always go into meetings or negotiations with a positive attitude. Tell yourself you"re going to make this the best deal for all parties.

Всегда участвуйте в бизнес встречах или переговорах с положительным настроем. Внушите себе, что это будет лучшая сделка для всех сторон.

~Natalie Massenet

В статье мы уже обозначили, каких фраз и выражений следует избегать в общении на английском с бизнес партнерами.

В этой статье собраны ключевые фразы для общения с деловыми партнерами на английском языке. Выучив их, Вы сможете легко завязать разговор, направить его в нужное русло, и, несомненно, выйти победителем из деловой встречи.

Деловое приветствие на английском

Соблюдение норм этикета - визитная карточка любой компании.

От того как Вы начнете разговор будет зависеть весь ход переговоров. Будьте решительны и предельно вежливы, не забывайте улыбаться.

Помните, что нормы делового этикета у англичан и американцев могут отличаться. Советуем прочитать статью , чтобы знать как правильно обратиться к коллеге из Великобритании и США, что надеть и как себя вести во время деловой встречи.

Фразы для выяснения деталей на английском

Если в ходе беседы нужно что-то уточнить, то обязательно воспользуйтесь этими фразами:

Фразы для подведения итогов бизнес встречи

В завершении любой бизнес-встречи, независимо от ее исхода, обязательно поблагодарите партнера и выразите надежду на дальнейшее сотрудничество.

Во время подведения итогов проговорите ключевые моменты и уточните сроки выполнения соглашений.

Фразы для выражение согласия и несогласия на английском

Каждый день, в жизни и в работе, мы должны решать, согласны ли мы или не согласны с идеями других людей.

В офисе вы должны быть готовы реагировать на предложения других людей. Это может быть серьезная дискуссия о том, кого нанять или как сократить расходы, или в простом разговоре о том, куда пойти на обед.

И здесь вам просто необходимы фразы на английском, как согласиться или не согласиться с предложением ваших коллег.

Выражение согласия, уверенности, одобрения

Когда вы слышите идею, которая вам нравится, вы хотите показать свою поддержку, верно? Заранее выучите необходимые фразы, как согласиться на английском и показать одобрение и интерес.

Выражение несогласия, неодобрения, отказа

В деловом мире очень важно быть категоричным и решительным. Если Вас что-либо не устраивает, не бойтесь отказать, но при этом будьте вежливы, чтобы не обидеть собеседника, обязательно следите за его реакцией на Ваши слова - это поможет избежать всевозможных конфликтов и недоразумений.

О том, как выразить несогласие, можно посмотреть видео “Как не соглашаться с идеями на английском”, из той же серии видеоподкастов по бизнесу от Business Podcast

Фразы на английском для общения в офисе с коллегами

В замкнутом помещении, каким является офис, очень важно контролировать свои эмоции и тщательно подбирать фразы на английском, чтобы не обидеть никого из партнеров.

У нас складывается свое мнение на ту или иную ситуацию, и, зачастую, оно не совпадает со мнением наших друзей, партнеров, коллег.

В такой ситуации важно просто посоветовать определенное решение, а не навязать собственное мнение. Не забывайте, что у человека всегда есть право выбора, и никто не вправе его отнимать.

Выражение сожаления, сочувствия, симпатии

При общении с коллегами важно помнить о человеческом факторе. Ведь, согласитесь, трудно принимать важные решения, если у Вас что-то случилось.

Иногда элементарные слова поддержки и сочувствия могут успокоить и помочь в дальнейшей работе.

Выражение неопределенности, сомнения, колебания

Очень часто бывает, что трудно молниеносно принять решение. В таких случаях важно выиграть время и при этом не выглядеть нерешительным в глазах партнеров.

В этом частично помогут заранее выученные фразы и Ваша убедительность.

В заключение:

В деловом мире нам ежедневно нужно разговаривать с разными людьми, проводить встречи, вести переговоры. Чтобы добиваться высот, нужно всегда сохранять твердость и решительность. При этом не забывайте быть вежливым и соблюдать нормы делового этикета.

Для большей уверенности при общении с иностранными партнерами, предлагаем пройти наш курс и обязательно выучите ключевые фразы, представленные в этой статье.

Вконтакте