Эффект синергии в организации. Синергетический эффект и эффект синергии - это, как говорят в Одессе, 'две большие разницы'

Термин «синергия» сегодня весьма популярен в современном мире. Его применяют маркетологи, руководители, экономисты, тренеры и другие, кто специализируются на личностном росте. Однако многие даже не задумываются над тем, что такое синергия? Но, понимание понятия синергии оказывает значительную пользу.

Синергия – это эффект суммирующего взаимодействия нескольких факторов, которые характеризуются превосходящим действием над отдельно взятым компонентом в виде суммы.

Эффект синергии значительно сильнее суммы эффектов отдельно взятых. Математическим языком эффект синергии можно представить в виде числового выражения 1+1=3. Для примера возьмем возможности рук. Представьте, что можно сделать одной рукой. В то же время использование двух рук человеческие возможности расширяются. И очевидно, что выражение 1+1=3 максимально уместно. Совместное использование обеих рук позволяет улучшить качество всего, что ими делаю.

Гитарист, может ли качественно играть на гитаре одной рукой? Пожалуй, нет. Он может либо брать аккорды, либо перебирать струны. То есть музыка будет звучать только, когда будут задействованы две руки. Ну, а о функционировании человеческих органов чувств, и говорить не приходится. Отдельно взятый орган дает не очень много информации, а совокупность функционирования органов открывает перед человеком намного больше, а вместе с работой мозга, происходит осознание происходящего.

Закон синергии прослеживается повсеместно. Увидеть его можно на примере работы мышц человека, в генетике, в физике, в фармацевтике.

Закон синергии работает всюду, где есть хотя бы малейшее взаимодействие, в любой сфере: будь то бизнес или искусство и прочее.

Закон синергии учит нас, что целое всегда больше, чем сумма составляющих частей. Как правило, профессионализм двух человек в командной работе на порядок увеличивают возможности выполнения работы. Командная работа позволяет его участникам усилить возможности друг друга. Это можно увидеть на примере мозгового штурма или метода синектики. Где все участники в присутствии друг друга высказывают собственные сгенерированные идеи, которые подхватываются и дополняются. В итоге рождаются коллегиальные идеи, которые являются жизнеспособными.

Синергия хорошо видна в творчестве (театре, кино), где синергетические взаимодействия актеров, режиссеров, операторов, продюсеров создают великолепные шедевры в театре и кино. По-отдельности каждый из этих людей не смог бы создать замечательную театральную постановку или захватывающий приключенческий фильм.

Очевиден тот факт, что совместные идеи имеют значительно больше шансов на признание, а значит и на успех, кроме того, любая совместная идея реализовывается коллегиально гораздо легче.

Эффект синергии можно пронаблюдать на примере двух человек, которые во время совместной работы дополняют и усиливают личностные качества друг друга. Здесь уместна история метателя ножей и девушки-неудачницы, которая желает оборвать свою жизнь самоубийством из фильма «Девушка на мосту». Когда творческий дуэт расцветает, девушка-неудачница становится звездой, и ее влияние на метателя ножей возвращает последнему меткость. В то время, как эти люди по-отдельности ничего не могут добиться.

Эффект синергии часто используют руководители и маркетологи, которые исследуют рынок. Изучение концепций рынка дает понимание процесса взаимодействий. Эффект синергии хорошо работает в процессе продвижение товара, когда используется несколько программ по продвижению вместо единственного. Такая тактика оказывается наиболее успешной, потому как каждая из программ усиливает действие других.

Это можно видеть и тогда когда освещают яркое событие разными способами: телерепортажами, статьями в прессе, через Интернет-сайты и форумы и т.д.

Помните, изменить мир намного проще совместными действиями. Если захватывающая идея поражает умы тысяч человек, все эти люди начинают мыслить в едином направлении. В итоге их общая (суммарная) энергия направляется на преодоление всех трудностей в достижении желаемых целей.

Используйте эффект синергии во благо себе. Помните о преимуществах совместных усилий, и вы легко достигнете успеха в любой желаемой сфере.

Синергетический эффект представляет собой повышение результативности деятельности за счет интеграции, соединения отдельных элементов в единую систему. Термин происходит от греческого слова synergys. Оно обозначает "вместе действующий". Рассмотрим далее подробно синергетический эффект организации.

Общие сведения

У многих руководителей, оценивающих деятельность своей компании, возникают вопросы, касающиеся ее эффективности. Например, в штате присутствует несколько команд менеджеров. Одни добиваются успеха, а другие нет. У одной команды показатели по заключенным договорам выше, чем у другой. В начале 80-х годов прошлого века был выявлен и описан эффект экспоненциального роста. Так, некоторые компании, которые действовали на достаточно плотно заполненном рынке и не имели значительных финансовых ресурсов, в течение относительно непродолжительного времени существенно увеличивали оборот. В тот же период был введен термин "синергетический эффект слияния". Он означает способность нескольких управленцев (менеджеров) формировать в совокупности большую ценность, чем если сложить показатели их работы, проведенной в отдельности.

Основные направления

Получение синергетического эффекта, по мнению ряда исследователей, осуществляется через три основных процесса:

Все эти процессы можно объединить понятием "коллективное мышление". Оно может приводить к разным результатам. При этом необязательно они будут положительными, когда отмечается активный рост взаимодействия. Результат синергетического эффекта может быть и отрицательным при таком же резком падении активности. Многим знакомо понятие "французская забастовка". Оно предполагает действие каждого в соответствии с регламентами, но общая эффективность при этом будет нулевой. Это наглядно иллюстрирует негативное коллективное мышление.

Специфика взаимодействия

Исследователи выделяют 3 основных варианта сотрудничества специалистов предприятия:

Как достичь синергетического эффекта?

Существует достаточно распространенное мнение о том, что искусство управления интеллектуальными способностями заключается в том, чтобы грамотно объединять усилия людей. Выиграет в этом случае тот, кто сделает это лучше. У такого руководителя в компании все будет получаться гораздо быстрее, с меньшими затратами и с высоким качеством. Но чтобы возник синергетический эффект, необходимо грамотно подобрать команду. К сожалению, до сих пор не выработано конкретных критериев оценки менеджеров верхнего и среднего звена. До недавнего времени синергетический эффект можно было выявить только по факту развития и роста предприятия на протяжении продолжительного времени. Однако сейчас ситуация несколько иная.

Существует несколько критериев, по которым формируется методика подбора персонала. Среди требований следует отметить:

Итог исследования

При проведении изучения рынка услуг руководитель должен решить ряд вопросов:

Останется ли конкретный сотрудник на конкретной должности и кто вообще на ней останется.
К каким результатам может привести изменение структуры.
Существует ли нереализованный потенциал у сотрудника, можно ли поставить перед ним новую задачу.
Кто будет способен взять на себя развитие нового продукта либо направления.
Какого сотрудника стоит обучать принципам управления и сколько времени на это потребуется.
Что произойдет при слиянии подразделений.

Руководителю, стремящемуся подобрать идеальную команду, необходимо проводить не только качественную, но и количественную оценку работы сотрудников.

Само слово «синергия» переводится с греческого как содействие, взаимодействие элементов системы при функционировании единого целого. Впервые этот термин употребил профессор Штутгартского университета и директор Института теоретической физики и синергетики Г. Хакен в 1973 году. Он уделил особое внимание согласованности взаимодействия между элементами при образовании единой структуры. При этом наличие или отсутствие согласованности взаимодействия обуславливало результат действия системы. Примерами синергии являются образование стад у животных, стратегия достижения цели в командных спортивных играх, организация слаженного исполнения музыкального произведения симфоническим оркестром и т.п. Синергия выступает при этом и как элемент системы, и как сама энергоинформационная система, которая влияет на различные системы в разных сферах жизни - будь то экономика или же бизнес. Другими словами синергия означает совместное и однородное функционирование элементов системы .

От понятия «синергия» взяла свое начало и наука - синергетика. Синергетика - научное направление, изучающее связи между элементами структуры (подсистемами), которые образуются в открытых системах (биологических, физико-химических и других) благодаря интенсивному обмену веществом и энергией с окружающей средой в неравновесных условиях. В таких системах можно наблюдать согласованное поведение элементов, в результате чего возрастает степень ее упорядоченности, т. е. уменьшается энтропия (самоорганизация). Основой синергетики является термодинамика неравновесных процессов, теория случайных процессов, теория нелинейных колебаний и волн . Синергетика занимается вопросами изучения процессов возникновения, самоорганизации, поддержания, устойчивости и распада систем различной природы. Основой синергетики является предположение о том, что мир - это система, состоящая из множества взаимозависимых открытых и закрытых систем; при этом изменения в одном из элементов приводят к изменениям и в остальных элементах системы. Различные энергетические потенциалы приводят элементы и всю систему в целом к процессу постоянных изменений. Примером этого может служить экономика отдельно взятой страны, где много замкнутых систем или, проще говоря, компаний находятся под влиянием экономической политики государства, которая направлена на увеличение ВВП. Идеи синергетики, зародились в химии и физике, сегодня с успехом используются в экологии, биологии, геологии, социологии, экономике, медицине и других областях. Синергетика дает новое представление мира природы, человека и общества как открытых динамических систем, которые развиваются по нелинейным законам, раскрывает двойственную природу случайного, его деструктивное и созидающее начала.

Вместе с тем, нельзя говорить о синергетике, как о конечной модели мира. Это всего лишь одна из интерпретаций, используемых в понимании сложного, один из возможных подходов к его описанию. Она помогает объединить, казалось бы, разнородные явления и процессы, протекающие в неживой природе, живом веществе и обществе в единое целое, используя общий язык для их описания. Это позволяет увидеть весь окружающий мир в контексте единого процесса развития.

В настоящий момент модели, построенные синергетикой, более адекватно описывают особенности развития окружающего мира.

Закон синергии - один из ведущих общих законов организации, утверждающий, что для любой системы (организации) существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов, входящих в нее элементов, либо существенно меньше. Таким образом, суть закона сводится к следующему: сумма свойств организованного целого не равна арифметической сумме свойств каждого из его элементов в отдельности. При хорошей организованности системы сумма свойств системы должна превышать сумму свойств ее компонентов, а при плохой -эффективность функционирования системы будет ниже суммарной эффективности её компонентов .

Однако заранее спроектировать условия достижения синергии достаточно трудно. Также трудно оценить возможное увеличение общего потенциала организации. Основательность закона синергии определяется тем, что действие других законов организации, в конечном счете, направлено на достижение более высоких значений синергетического эффекта.

Синергетический эффект - это системный эффект, возникновение которого объясняется тем, что система как целостность всегда характеризуется набором свойств, превышающих сумму свойств отдельных ее элементов. В теории организации это синоним эффекта кооперации. Иначе говоря, синергизм означает превышение совокупным результатом суммы слагающих его факторов. Общие или совокупные результаты функционирования системы, как правило, выше или ниже суммы индивидуальных действий функционирования, т.е. как правило, в процессе функционирования любой системы возникает синергетический эффект, он может быть положительным или отрицательным. Природа этого эффекта -взаимодействие отдельных частей структурных элементов усиливает или ослабляет индивидуальные возможности результативности функционирования каждого элемента системы .

Такое неодинаковое влияние взаимодействия структурных элементов системы на результативность функционирования каждого элемента зависит от соответствия, адекватности взаимодействия элементов системы. Если элементы не соответствуют друг другу, то возникает отрицательный синергетический эффект. Если же полное соответствие - то возникает положительный синергетический эффект.

Любой закон - это постоянная устойчивая связь. Пример синергетического эффекта - очень наглядно на примере функционирования какого-нибудь коллектива. Если сравнить результат деятельности (объём работы) с суммарным объёмом работы который мог выполнить каждый работник в отдельности, то работа коллектива в суммарном соотношении гораздо выше. Синергетический эффект возникает в результате взаимодействия работников между собой, в результате морального стимулирования, возникает коллективный контроль, берёт пример с других, это зависит от работников.

Каждая организация - это, прежде всего коллектив, но коллектив работников - это только один элемент организации как системы, организация содержит много других структурных элементов:

- кадровый потенциал (коллектив);
- технический потенциал;
- научный потенциал;
- микроклимат в коллективе;
- состав целей системы;
- имидж (хозяйственный авторитет).

Синергетический эффект (положительный или отрицательный) возникает в результате взаимодействия всех составных элементов организации, т.е. если структурные элементы не соответствуют между собой, то возникает отрицательный синергетический эффект, если адекватны - положительный.

Оценка синергетического эффекта -- это расчет и обоснование того, насколько совокупный результат превышает или же, наоборот, ниже суммы слагающих его факторов. Иначе говоря, оценка синергетического эффекта представляет собой целенаправленный упорядоченный процесс определения, каким образом взаимодействие отдельных частей структурных элементов усиливает или ослабляет индивидуальные возможности результативности функционирования каждого элемента системы.

Существует основные (сущностные) черты данного процесса. Во-первых, оценка синергетического эффекта -- это процесс, то есть для получения результата эксперт-оценщик должен проделать ряд операций, очередность и содержание которых зависят от цели оценки, характеристик объекта и выбранных методов. Вместе с тем можно выделить общие для всех случаев этапы оценки, например, определение цели оценки, выбор вида стоимости, подлежащего расчету, сбор и обработка необходимой информации, обоснование методов оценки; внесение поправок; выведение итоговой величины, проверка и согласование полученных результатов. Ни один из этапов нельзя пропустить или «переставить» на другое место. Такие «вольности» приведут к искажению конечного результата. Отсюда вытекает вторая сущностная характеристика оценки, а именно то, что этот процесс -- упорядоченный, то есть все действия совершаются в определенной последовательности.

В-третьих, оценка синергетического эффекта -- процесс целенаправленный. Эксперт-оценщик в своей деятельности всегда руководствуется конкретной целью. Естественно, что он должен рассчитать насколько совокупный результат превышает или же, наоборот, ниже суммы слагающих его факторов. Но вот какие именно структурные элементы он будет учитывать, зависит как раз от цели оценки, а также от характеристик оцениваемого объекта.

Четвертая сущностная черта оценки синергетического эффекта заключается в ее рыночном характере. Это означает, что оценщик не ограничивается учетом лишь одних затрат на создание или приобретение оцениваемого объекта, его технических характеристик, местоположения, генерируемого им дохода, состава и структуры активов и обязательств, его взаимодействия с другими элементами организации, также он обязательно учитывает совокупность рыночных факторов. К ним можно отнести рыночную конъюнктуру, уровень и модель конкуренции, рыночное реноме оцениваемого бизнеса, его макро- и микроэкономическую среду обитания, риски, сопряженные с получением дохода от объекта оценки, среднерыночный уровень доходности, цены на аналогичные объекты, текущую ситуацию в отрасли и в экономике в целом.

Изучение эффектов синергии влияет и на изменение парадигм в бизнесе. «Оптимальный набор решений и параметров экономических объектов» перестал восприниматься как ответ на все вызовы жизни. Ему на смену приходит концепция «управляемого хаоса» -- работа в условиях шаткого равновесия, удержаться в котором можно только за счет непрерывных усилий (инноваций) . Ещё одним примером может быть велосипед -- техническая система, способная в неустойчивом состоянии сохранять равновесие только в результате движения вперед. Роль мышечных усилий ног выполняют инновационные идеи, которые придают стимул развитию бизнеса, позволяя ему перейти на новый уровень в своем развитии. А главная проблема -- создание функционирующей системы, способной превращать новаторские идеи в готовые продукты и решения.

Желание получить эффект синергии приводит компании и страны к поиску эффективных принципов организации бизнес-систем. Это находится в прямой зависимости от готовности к реорганизации своей организационной структуры в более сложный управленческий и технологический комплекс. А следствием такого процесса является рост числа взаимодействий между компаниями (подразделениями) в рамках определенных интересов. И это в свою очередь нередко приводит к созданию инновационных бизнес-инкубаторов, рождающих особую форму инноваций -- совокупный инновационный продукт.

Так, исследования компании General Motors в сфере газотурбинных двигателей были использованы ее подразделением по производству авиадвигателей. Sony, Matsushita и Toshiba приобрели акции американских компаний, специализирующихся на развлечениях, с целью получить эффект синергии между выпуском электроники и созданием аудио- и видеопродукции. Philip Morris применяла в пивной промышленности принципы товарного менеджмента и позиционирования, отработанные ее табачными подразделениями, a Procter&Gamble связала между собой подразделения по производству одноразовых пеленок и бумажных полотенец, объединив закупки, сырье, технологии, персонал и систему распределения .

Сегодня, ввиду растущей сложности современных технологических систем, производством высокотехнологичной продукции становится невозможно эффективно управлять из одного центра. Это вызывает постепенный переход от линейно-иерархичных систем управления, которые обслуживали вертикальную или горизонтальную кооперацию производств, к синергичным системам, которые базируются на реализации принципов самоорганизации и нелинейных управленческих связей.

Итак, подводя итог всему вышесказанному, можно сделать следующие выводы. Синергия в переводе с греческого означает содействие, взаимодействие элементов системы при функционировании единого целого. Другими словами синергия означает совместное и однородное функционирование элементов системы. Закон синергии является основополагающим законом организаций. Он заключается в том, что для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал будет существенно больше или меньше простой суммы свойств, входящих в нее элементов. Основным результатом действия закона синергии является синергетический эффект, который может быть как положительным, так и отрицательным. Синергетический эффект - это системный эффект, возникновение которого объясняется тем, что система как целостность всегда характеризуется набором свойств, превышающих сумму свойств отдельных ее элементов.

Актуальность вопросов синергии очевидна. Для каждой организации жизненно важно учитывать интересы всех подсистем, особенности их функционирования, и в свою очередь, знать, что взаимодействие отдельных частей структурных элементов усиливает или ослабляет индивидуальные возможности результативности функционирования каждого элемента системы. Поэтому необходимо так организовать дело, чтобы эффект синергии был положительным, и всё это привело бы компанию к развитию и росту. Подробнее об особенностях и основах положительного и отрицательного синергетического эффекта будет сказано в следующей главе.

СИНЕРГИЯ, СИНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ (от греч. synergys - вместе действующий) - возрастание эффективности деятельности в результате интеграции, слияния отдельных частей в единую систему - за т. н. системного эффекта (эмерджентности).

Экономика и право: словарь-справочник. - М.: Вуз и школа . Л. П. Кураков, В. Л. Кураков, А. Л. Кураков . 2004 .

Смотреть что такое "СИНЕРГИЯ, СИНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ" в других словарях:

Синергия (из др. греч. συνεργία соучастие, содействие, помощь, сообщничество) может означать: Синергия (экономика), синергический эффект увеличение эффективности деятельности в результате сочетания, соединения, интеграции, слияния… … Википедия

Диссинергия снижение эффективности функционирования системы в результате негативного воздействия друг на друга входящих в нее элементов. В экономике: ухудшение финансово экономических показателей компании после слияния или поглощения в… … Википедия

У этого термина существуют и другие значения, см. Синергетика (значения). Синергетика (от греч. συν приставка со значением совместности и греч. ἔργον «деятельность») междисциплинарное направление науки, изучающее общие… … Википедия

Самоорганизация процесс упорядочения элементов одного уровня в системе за счёт внутренних факторов, без внешнего специфического воздействия (изменение внешних условий может также быть стимулирующим воздействием). Результат появление единицы … Википедия

Синергия Синергия комбинированное воздействие факторов, характеризующееся тем, что их объединённое действие существенно превосходит эффект каждого отдельно взятого компонента и их простой суммы Синергия российская компания, крупный производитель… … Википедия

Книги

Синергия
Синергия , Валиуллин Ринат Рифович, Силивончик Анна. Литературно-художественный сборник, посвящённый творчеству петербургского писателя Рината Валиуллина и минского художника Анны Силивончик. Встреча с человеком, имеющим похожий взгляд на…
Синергия инвестиций: проблемы, поиски, решения , Н. Ю. Яськова. Масштабные преобразования национальной экономики России требуют адекватных изменений инвестиционно-строительной сферы. Основным инвариантом ее функционирования является инвестиционный цикл,…

Впервы слово синергия и синергетика мне встретилось, когда я попал на экономический факультет. Это модное слово не так хорошо известно в широких кругах. Но на самом деле, синергия — это достаточно простое понятие.

Что такое синергия?

Синергия — это эффект в экономике и других сферах жизни, когда один плюс один равно больше чем двум. Например, фирма из двух человек может произвести в 10 раз больше продукции, чем один ИП за счет разделения труда. Каждый сотрудник специализируется на своей узкой задаче — а за счет этого растет его профессионализм, мастерство и скорость. За счет этого и наблюдается существенный рост производительности труда.

Можно привести более простой пример из жизни. Сжатый кулак из пяти пальцев будет намного крепче и бьет сильнее, чем просто пять пальцев по отдельности.

Само слово syn происходит от греческого языка и означает «совместно», «вместе». А слово «ergia» обозначает «труд». Именно поэтому, чаще всего слово синергия встречается в экономической литературе.

В бизнес-среде есть понятие сделки по принципу Win-Win. Это когда оба деловых партнера получают выгоду для себя и обоим выгодно сотрудничать друг с другом именно за счет синергетического эффекта.

Под синергией можно понимать также переход количества в качество.

Парадокс синергии в решении задач

Таким образом, синергия — это эффект, когда целое больше или меньше, чем сумма отдельных частей. Чисто теоретически, два сотрудника в фирме могут работать хуже, чем два индивидуальных предпринимателя. Например, если эти два сотрудника не ладят друг с другом. Именно поэтому так важно развивать в себе навыки коммуникативного общения и командной работы, если вы работаете не один.

Яркий пример командной работы — это . За счет коллективной работы и групповой динамики удается находить нестандартные идеи, которые людям по отдельности вряд ли бы пришли или они вряд ли бы решили озвучить эту идею вслух.

В бизнесе тоже может произойти неожиданный синергетический эффект. Например, есть один небольшой магазин. И поток людей здесь невелик — предприниматель с трудом сводит концы с концами. Если вдруг рядом откроется несколько крупных конкурентов, то место автоматически станет притягивать больше людей. Так как люди будут знать, что здесь сразу много магазинов по заданной нише. В итоге полуприбыльный бизнес может нарастить обороты не смотря на появление сильных конкурентов.

В этом отношении открыть кофейню рядом с другой кофейней может быть не таким уж плохим решением. Однако, сработает ли синергетический эффект или нет — это не всегда бывает возможно предсказать заранее.

Синергия людей

Часто случается, что несколько творческий людей могут вместе создавать абсолютно гениальную работу. Работу настолько высокого уровня, что их сложно обойти кому-либо еще. Подобное можно наблюдать среди музыкальных групп или в среде медиа. Например, трое ведущих бывшего автошоу Top Gear (сегодня это Grand Tour) вместе делали и продолжают делать абсолютно гениальное автошоу. Каждый ведущий по отдельности сам по себе интересная личность. Но вместе они превратились в легендарную тройку. В итоге их успех не смогли повторить ведущие национальных версий Top Gear в Америке (США), Австралии, России, Кореи или той же Великобритании после увольнения команды из Джеймса Мэйя, Джереми Кларксона и Ричарда Хаммонда.

Часто бывает так, что интересная идея подхватывается одним из участников команды, дополняется и в итоге — получается нечто новое, что каждый по отдельности сделать бы не смог.