Для чего задают каверзные вопросы. Что вы думаете о сверхурочной работе? Почему вы ушли с прежнего места работы

Умение отвечать на провокационные вопросы полезно в любой сфере жизни. Если вы студент – это пригодится при ответе на экзаменах и при защите курсовых/дипломных. Но даже когда вы повзрослеете, придется отвечать на каверзные вопросы работодателя. Потом – начальника. Трудные моменты в общении могут возникнуть и с супругом или супругой, и от успешности их разрешения зависит качество брака и вероятность развода.

Для того, чтобы встречаться с неудобными вопросами, вовсе необязательно быть политиком. Классические примеры – вопросы «а когда детей думаете заводить», «а когда поженитесь». Неудобные вопросы могут быть и из других сфер, которые вы по каким-то причинам считаете личными. Конечно, можно стараться избегать людей, задающих их, но гораздо эффективнее строить свой ответ так, чтобы не только не отвечать, но и сделать друга.

Наука ответов на каверзные вопросы трудная, но если освоить это ремесло, вы сможете добиваться огромных успехов в жизни. Итак, как это сделать? Разбираемся вместе на портале ПСИ-МОДЕРН.

Нечуткий к семантическим каверзам человек может прельститься словосочетанием «гуманитарные технологии».
Чуткий же - сразу уловит, что там, где есть «гуманитарное», не может быть технологий, а там, где есть технологии, не может быть «гуманитарного».
Сергей Кургинян

Основа любого ответа на трудный вопрос

Конечно же, так в жизни не бывает. Люди будут задавать неудобные вопросы, и не потому, что они плохие. Один человек старается компенсировать свой комплекс неполноценности, другой даже не подозревает, что задает каверзный вопрос, а третий по своей природе ученый, и ему интересно посмотреть, а как вы ответите. Мотивы у людей могут быт разными. Причем не всегда целью является оскорбить вас и задеть. Конечно, вам может так казаться. Но это только из-за стандартной инстинктивной реакции «бей/беги», которая так не к стати появляется в такие моменты. На деле же люди добрые.

Вторая стратегия оратора – оптимализм . Это желание всё сделать максимально хорошим возможным способом. При этом предполагается право быть неидеальным, как для оратора, так и для аудитории, с которой он общается. Основа оптимализма – позиция баланса уверенности и доброжелательности. Перфекционист всегда уходит то в одну крайность, то другую.

Он или ведёт себя, как всезнающий, старается сделать настолько идеальным выступление, что другие люди хотят в нем найти подвох, чтобы раскрыть этого возомнившего себя богом. В другом случае оратор излишне заискивает перед аудиторией, как бы принимая у нее экзамен. Соответственно, находятся люди типа преподавателя, задавание неудобных вопросов которых является частью их работы.

Оратору нужно общаться с аудиторией, строя с ней партнерские отношения. Очень часто выступления успешных людей строятся в формате обмена опытом. Плюс такого подхода еще в том, что аудитория нередко является источником того, о чем можно поговорить. Нет необходимости с такой тщательностью относиться к подготовке выступления.

Аудитории дается право брать непосредственное участие в том, как будет протекать выступление. Поэтому каверзные вопросы не будут задаваться. Ни один человек не захочет испортить то, к чему чувствует причастность. И соответственно, будет любить оратора, давшего возможность людям проявить себя.

Три типа вопросов, на которые придется отвечать оратору

Давайте разберем каждый из этих типов:

1. Зеленые вопросы задаются с целью узнать интересующую информацию. Здесь особо ничего интересного. Главное требование для оратора при ответе на вопросы из этой категории – быть искренними или хотя бы производить впечатление таковых.
2. Вопросы из желтой зоны могут задаваться с целью выразить эмоции или показать себя.
   По структуре они включают основной вопрос с недостающей информацией, которую должен предоставить оратор, при этом добавляется негативный эмоциональный компонент. Например, если вопрос из зеленой зоны будет звучать: «а как используются наши инвестиции уже сейчас?», то желтый вопрос будет примерно таким: «почему вы так нерационально расходуете наши инвестиции?».
3. Красные вопросы - это уже откровенно провокационные вопросы , которые направлены на то, чтобы выставить вас в невыгодном свете. Конечно, желтый вопрос: «почему вы так нерационально расходуете наши инвестиции» может восприниматься, как красный, но при этом таковым не является. «Почему?» - спросите вы. Дело в том, что желтый вопрос имеет конструктивное зерно, а красный содержит в себе прямой наезд с целью дискредитировать оратора.

Стратегия ответа на зеленые вопросы

Лучше производить впечатление, искреннего человека и отвечать на тот вопрос, который задается, и на том языке, котором спрашивают. Здесь даже речь идет не о русском или английском, а о понятности вашего ответа для другого. Дело в том, что мы в одни и те же слова вкладываем разный смысл. Поэтому очень важно выражаться в терминологии, понятной аудитории.

Как отвечать на желтые вопросы

В этом случае на вопрос надо отвечать в соответствующем ключе: «мы заинтересованы в эффективном распоряжении денежными средствами, потому что от этого зависит вероятность успеха нашего проекта». Стоит помнить, что идеального ответа на описанный выше вопрос нет. Нужно еще учитывать контекст ситуации, в которую он вписывается. Поэтому нужно не заучивать ответы на потенциальные каверзные вопросы, а конструировать их.

Вернемся к важному принципу, описанному выше - соблюдение баланса уверенности и доброжелательности. Как только мы перекашиваемся в одну из сторон, у нас включается инстинктивная реакция «бей-беги». Вы начинаете мыслить в очень узком коридоре: как бы так спрятаться от неудобных вопросов (а если вы это будете делать, то вызовете подозрения, которые еще больше усилят волну желтых и красных вопросов) или же атаковать обидчика (и при этом настроить всю аудиторию против себя и получить волну красных вопросов с целью проучить вас).

А теперь внимание – вами будет очень легко манипулировать . Как только вы начинаете мыслить животными категориями, вы не сможете придумать креативный классный ответ. Если же внутренне разрешаете задавать вам каверзные вопросы, то у вас появляется источник креативности, потому что большая часть вашего мозга не занята планированием того, как бы увернуться от удара или напасть.

Кроме того, не забывайте, что в момент паники или сильной ярости когнитивная сфера сужается, и вы не сможете адекватно оценить ситуацию. Так что работа над собой – это основа ответа на каверзные вопросы.

Если вы пока не можете придумать, что сказать «желтому» слушателю, можете уточнить его вопрос.
Этим вы убиваете нескольких зайцев:

1. Показываете слушателю, что его вопрос важен для вас. И здесь действительно нужно не ограничиваться клишированной фразой «спасибо за вопрос», а показать.
2. Уточняете детали, которые могут быть использованы в ответе.
3. Выигрываете время для того, чтобы придумать ответ.

Стратегия ответа на красные вопросы

Еще один способ ответа на провокационный вопрос – сразу спросить о его цели. Таким образом вы уже ставите манипулятора в неловкое положение, потому что ему важно быть скрытым, чтобы его цели не вскрывались.

О важности ориентироваться на ценности задающего вопрос человека

Не стоит забывать, что у каждого человека есть свои ценности, которые могут отличаться от ваших. И ни в коем случае не стоит вступать в полную конфронтацию с тем, кто задает каверзный вопрос. Вы можете выражать свое несогласие, но при этом обязаны найти то, с чем согласиться. На самом деле, с каждым человеком можно найти точки соприкосновения, все зависит от вашего мастерства.

Даже если вы обсуждаете ядерное оружие и необходимость его превентивного применения, то можно согласиться с другим человеком в том плане, что вы заботитесь о безопасности вашей страны. То есть, вы указываете на общность ваших ценностей, в список которых входит безопасность, и получите друга. А из дружеских отношений значительно проще вывести собеседника на вашу точку зрения. Именно в умении устанавливать дружеские отношения и заключается истинное влияние. Большая ошибка многих ораторов в том, что они начинают спорить с аудиторией, настраивая ее против себя.

Бывает даже так, что спор возникает на ровном месте. Оба человека говорят вроде бы одно и то же, но каким-то образом умудряются спорить. А причина в том, что они сосредотачиваются на своих ответах и абсолютно не слушают друг друга. Если бы они делали это, то сразу бы поняли, что и точки их зрения по факту одинаковые.

Выводы

Также не нравятся слушателям ораторы-зануды, которые не умеют разговаривать с аудиторией на её языке. Естественно, будут появляться вопросы типа: «А в жизни ты это как применять думаешь?».

Не нравятся аудитории также и ораторы, которые считают, что они всё знают или же наоборот, слишком неуверенны в себе.

Помните: всегда найдется в аудитории человек, более умный, чем вы. И лучше, чтобы он был на вашей стороне, он же умнее, а значит, и хуже сделать может. К сожалению, это чистая правда. Всегда будет какой-то человек, который претендует на неформальное лидерство, и пусть его мнение будет за вас, а не против вас.

Цель любого работника HR – это узнать насколько Вы подходите к должности. Чтобы выведать всю информацию, вопросы зачастую задаются сложными и каверзными. Как отвечать на них правильно и получить работу своей мечты мы рассмотрим далее.

Что нужно знать, чтобы пройти собеседование

Итак, работодатель рассмотрел Ваше резюме и готов пообщаться лично на собеседовании. В среднем, срок работы на одном месте составляет около трех лет. По статистике, более половины трудящихся готовы сменить место работы по ряду причин. Сейчас существует тенденция с особой предвзятостью относится к специалистам, которые засиживаются на одной должности долгие годы. Если Вы желаете расти и совершенствоваться, то стоит посмотреть на новые перспективы и развиваться в новом направлении.
Достижений может быть масса, но кто узнает о профессиональном опыте сотрудника, если он сам не расскажет об этом на собеседовании?
Найти подходящую вакансию сложно, но ещё сложнее пройти собеседование и зарекомендовать себя с положительной стороны. Вопросы могут быть каверзными и провокационными. Часто они нарушают личное пространство кандидата и ставят его в неловкое положение. Однако, нужно помнить, что больше ценят настойчивых и трудолюбивых сотрудников, которые смогут стать частью компании и делового общения. Именно поэтому сложные вопросы – это всего лишь способ найти самого подходящего работника и предложить работу лучшему кандидату.

Каверзные вопросы личного характера

Расскажите о себе? Это самый частый вопрос, который задается почти на всех собеседованиях. Изначально, он кажется легким и простым, но он, между тем, самый важный и ответственный.

В ней необходимо обозначить основные моменты и рассказать о них максимально коротко и исчерпывающе. Обязательно расскажите о:

• Профессиональном опыте;
• Собственных достижениях;
• Желании развиваться на новом месте работы;
• Семейное положение, наличие детей;
• Интересном хобби и том, чем занимаетесь в свободное время.

Такой рассказ можно отрепетировать дома и подготовиться до собеседования.

Охарактеризуйте свои сильные и слабые стороны?

Вопрос чересчур откровенный, поэтому отвечайте без обмана и абсолютно спокойно. Не стоит слишком откровенничать, ведь недостатки лучше всего назвать качествами, которые нужно улучшать. А про свои негативные стороны характера вообще лучше всего промолчать. Интервьюер может настаивать на более полном списке недостатков, в этом случае посоветуйте ему обратиться к бывшему работодателю и спросить у него, поскольку Вам сложно оценивать самого себя. Поговорите с бывшим начальником заранее, предупредите, что могут звонить с нового места работы, а лучше всего попросите рекомендательные письма.
За кого Вы обычно голосуете на выборах, посещаете ли церковь, как относитесь к иммигрантам и лицам кавказской национальности?
Здесь можно не отвечать, руководствуясь положениями Конституции РФ. Политика, религия, интимные и межнациональные отношения – это запрещенные темы для собеседования. Подобные вопросы проверяют вспыльчивость, владение собой и Вашу здравую оценку ситуации. Не совершайте типичные ошибки на собеседовании.
Расскажите о родственниках, кем и где работали Ваши родители?
А вот вопрос про родственников – это вполне нормально. Такой вопрос включается в большинство анкет и опросников на собеседовании. Часто информация проверяется службами безопасности компании, которые получают и сверяют все сведения о кандидате.
Есть ли у Вас дети, Вы собираетесь в ближайшее время рожать ребенка?
Об этом обычно спрашивают кандидатов-женщин, и связано это с тем, что через пару месяцев работы они уходят в декретный отпуск, заставляя работодателя держать место и выплачивать ежемесячные суммы. Здесь от Вас хотят услышать, что на первом месте стоит работа и карьера, а потом замужество и дети. Скажите честно, через какое время планируете детей, но желательно обозначить ближайшие 3-5 лет. Если дети уже есть это будет плюсом, расскажите, что оставляете ребенка няне или он исправно ходит в детский сад или школу.

Провокационные вопросы профессионального характера

Почему Вы уволились с прошлого места работы?
Хотите потерять новую работу и зарекомендовать себя с самой плохой стороны – тогда смело можете приступать к негативной оценке бывших коллег, руководства или компании в целом. Хорошо Вас охарактеризует, если добавите что-то положительное и хорошее о месте работы, на которое претендуете, например, о широком спектре возможностей или адекватной оценке профессиональных способностей. Именно поэтому следует сказать, что ищите «более соответствующее вознаграждение» или «работу с перспективами роста».
На какую зарплату претендуете?
При размещении вакансии принято указывать условия оплаты. Вопрос задается как контрольный, чтобы проверить внимательность и выявить кандидатов, которые принимают решение только из-за уровня зарплаты. Если сумма не указана, называйте ту цифру, за которую честно готовы трудится на этом месте работы. Уменьшить ее соглашайтесь только на время испытательного срока.
Что Вы знаете о компании?
Перед тем, как пойти на собеседование, прочитайте о компании, поинтересуйтесь, чем именно она занимается, какими товарами, работами или услугами занимается. Факты и полученные знания связывайте со своим желанием там работать и эффективно продвигать компанию к новым достижениям и свершениям.
Почему вы хотите работать именно у нас?
Этот вопрос тесно связан с предыдущим. Можно ещё раз похвалить компанию, в которую Вы собираетесь идти и сказать, что здесь Вы наконец сможете реализоваться в полную силу. Здесь же можно рассказать о том, чем именно Вы будете полезны компании.
Какие плюсы и минусы получит компания, приняв вас на работу?
Здесь вступает открытая борьба с Вашими конкурентами. Расскажите о своих сильных сторонах и о том, что такой сотрудник принесет компании прибыль и новых платежеспособных клиентов, и партнеров. Поняв сам, свои положительные стороны, будет легче убедить в этом интервьюера.

Что ещё могут спросить интервьюеры при приеме на работу

Иногда работники кадрового отдела провоцируют и стараются понять Ваши ориентиры. Так, например, возможен вопрос «В каком коллективе Вам было бы неуютно работать?». Целью выступает выявить завышенные требования кандидата и понять сможет ли он работать в уже состоявшемся коллективе. Отвечайте честно, что рассчитываете на помощь и поддержку коллег и взаимопонимание с начальством.
Существует проверка на Вашу готовность работать сверхурочно. Само собой, те, кто работает с 9 и уходят ровно в 18, не нужны никому. Поэтому следует выяснить, в чем именно состоит сверхурочная работа. Если это относится не к каждому дню, то можно поработать и дольше. Оптимальным вариантом будет правило «больше работаю – больше зарабатываю». Информацию о переработках можно узнать у работников этой компании.
Специалисты часто меняют свою работу и находят более перспективные или высокооплачиваемые места. Возможно у Вас есть большой опыт работы, главное грамотно преподнести свои навыки и умения для нового работодателя.

Вконтакте

15 каверзных вопросов на собеседовании – и работа у вас в кармане! Осталось только выяснить, как же ответить на эти каверзные вопросы на собеседовании, чтобы решение было принято в вашу пользу. Вообще, отвечать или не отвечать на них – дело ваше, но часто по вашей реакции судят и о способностях, которые необходимы для конкретной должности. Поэтому предлагаем обдумать варианты ответов на наиболее частые 15 каверзных вопросов на собеседовании.

1. Расскажите о себе.

Вопрос вроде бы простой, но ни одни вопросы на собеседовании не обходятся без него. И как правило, он заставляет теряться соискателя. Сначала уточните, сколько вам времени выделяется на автобиографию, и, исходя из этого, говорите о главном с подробностями или без. Говорить в первую очередь необходимо о том, что интересует работодателя – о профессиональном опыте, достижениях, желании развиваться. Об остальных подробностях лучше говорить между прочим.

2. Что вас не устраивает на предыдущем месте работы?

Это как раз тот случай, когда задаются каверзные вопросы на собеседовании. Главное не давать негативных оценок компании, руководству и коллегам в частности. А отвечать надо исходя из того, что вы ищите на новой работе. Хотите выше зарплату – не устраивает зарплата, но вый опыт – не было перспектив развития и т.д.

Вопросы о деньгах – самые часты вопросы на собеседовании. В этом случае интервьюер может или проверять вашу внимательность, если уровень зарплаты указывался в вакансии и резюме, или действительно интересуется будущими расходами на вас. Если сумма ранее нигде не упоминалась, называйте адекватную на ваш взгляд цену. Можно и поторговаться, но уступить только на период испытательного срока.

4. Что вам известно о нашей компании?

Этот вопрос входит в перечень вопросов на собеседовании, проверяющих вашу искреннюю заинтересованность в работе. Если вам эта вакансия интересна, перед собеседованием вы обязательно хоть что-то бы да почитали о будущем работодателе.

5. Сколько вы зарабатывали на предыдущей работе?

Именно зарабатывали, а не получали – для интервьюера это важный акцент. Тут привирать, конечно, не стоит. Но если гордиться особо не чем, напомните о различных бонусах, соцпакете и прочих надбавках.

6. Почему хотите работать именно в нашей компании?

7. В чем компания выиграет, взяв вас на работу?

Это тоже та сторона разговора, на которой задаются каверзные вопросы на собеседовании. К ответу надо готовиться заранее, тщательно изучив деятельность компании и сопоставив ее со своим профессионализмом. Поставьте акцент на том, что компания с вашей помощью сможет больше заработать.

8. Какой для вас идеал начальника, коллег, рабочего места?

Такие вопросы на собеседовании задают, чтобы выяснить, нет ли завышенных требований у кандидата и сможет ли он влиться в рабочий коллектив. Поэтому требования должны быть такими, которые на элементарном уровне помогут выполнять трудовые обязанности.

9. Готовы ли вы работать сверхурочно?

Вопрос, которых в обязательном порядке входит в перечень вопросов на собеседовании. В этом случае надо выяснить, имеет ли такая сверхурочка регулярный характер и оплачивается ли должным образом. Сразу отказываться не стоит, но и давать повод манипулировать собой тоже.

10. Какие ваши слабые и сильные стороны?

Здесь важно не откровенничать, а свои недостатки сглаживать корректными формулировками, вроде «качество, которое я постоянно совершенствую». Если интервьюер пытается докопаться до деталей – с улыбкой отправляейте его к бывшему работодателю.

11. Ходите ли в церковь, как относитесь к евреям, состоите ли в политической партии?

Можете смело отказаться отвечать на такие вопросы – это ваше конституционное право.

12. Кто ваши родители, родственники и т.д.?

Информация о близких родственниках заносится в личную карточку сотрудника практически во всех организациях, так что отвечайте смело.

13. Планируете ли ребенка в ближайшее время?

14. Как долго вы у нас задержитесь?

Работодателю интересно, не является ли он для вас перевалочным пунктом, где можно какое-то время отсидеться. В этом случае лучше говорить, что хотите достичь многого в этой компании, но не обязательно только на этой должности. Что планируете через какое-то время освоить такие и такие навыки и т.д.

15. Что включают в себя ваши жизненные планы на ближайший год?

Как правило, это контрольный вопрос, который задается в конце собеседования. Цель его – сравнить ответ с теми, что вы давали ранее и оценить уровень вашей честности.

Вот основные 15 каверзных вопросов на собеседовании, хотя на самом деле их может быть и больше.

К сожалению, из-за неумения или непонимания важности прохождения интервью даже хороший специалист может не получить работу. Очень жаль видеть кандидата, который не умеет грамотно представить себя, рассказать о своих навыках, показать свои сильные стороны. Нередко соискателя пугают вопросы, которые задает HR-специалист, поэтому к интервью лучше подготовиться заранее.

Вера Стародубцева, FCCA, глава ACCA в России, рассказывает о самых распространенных вопросах на собеседовании и о том, какие ответы на них хотел бы услышать работодатель.

1. Почему вы решили уйти из предыдущей компании?

Довольно часто кандидат говорит общими словами: «Я не смог реализовать свои амбиции на предыдущей должности». После такого ответа обычно следует просьба конкретизировать свой ответ, которая приводит соискателя в тупик, и он продолжает «увиливать».

HR-специалист хочет услышать от вас как можно больше конкретики.

Будьте проактивны: если вы не реализовали на предыдущей должности свои возможности, то объясните, какие, с чем это было связано и так далее. Если же человек продолжает отвечать на конкретные вопросы общими заученными фразами, становится ясно, что он либо что-то скрывает, либо не знает, чего именно хочет.

2. Что изменилось на предыдущем месте работы с вашим приходом?

Здесь важно правильно сформулировать свои мысли. К примеру, вы решили какую-то проблему. Но рекрутеру гораздо важнее понимать, что вы не просто ликвидировали какую-то ошибку, но и сделали все возможное, чтобы больше таких проблем не возникало. Покажите, что вы умеете не только исправлять последствия, но и предвосхищать возможные трудности.

3. Какие ошибки вы допускали и как справлялись с их последствиями?

50% опрошенных отвечают, что ошибок не совершали, но это, скорее всего, не совсем так. Обычно так отвечают сотрудники, которые винят в своих неудачах всех, кроме себя.

Каждый человек иногда ошибается, поэтому подготовьтесь к неприятному вопросу заранее.

Безусловно, не стоит рассказывать о фатальной ошибке, которая привела к потере работы. Достаточно рассказать о той ситуации, из который вы смогли найти выход и которая вас чему-то научила. Таким образом вы покажете, что умеете преодолевать трудности, анализировать полученный опыт и учиться, пускай и на своих ошибках.

4. Назовите свои слабые стороны.

Этот вопрос задается с целью выявить, насколько кандидат самокритичен и готов к анализу. Если соискатель говорит, что у него нет недостатков, это важный повод задуматься - людей без недостатков не бывает. Вероятнее всего, человек не воспринимает критику и будет тяжело относиться к комментариям руководителя.

Стоит не забывать, что любой недостаток - это обратная сторона достоинства.

В качестве недостатка можно называть, например, скрупулезность, однако это не худшее качество, например для финансового специалиста. В данном случае стоит свои любые недостатки обернуть в достоинство, а также прокомментировать, как вы работаете над собой.

5. Чем вы можете гордиться?

Зачастую кандидаты отвечают о потенциальных возможностях без подтверждения кейса какими-то примерами. Работодателю хотелось бы услышать о конкретных действиях: с помощью каких инструментов вы добились успеха, по каким критериям вы оцениваете свою работу, почему именно этим проектом вы гордитесь и так далее.

6. Кем вы видите себя через пять лет?

Здесь работодателю хотелось бы услышать не только о профессиональных достижениях, но и о других успехах. Таким образом вы покажете, что вы разносторонняя личность, которая развивается не только в рамках работы. Если вы умеете мечтать, у вас есть цель в жизни и вы к ней идете - это огромный плюс для любого соискателя.

7. Когда вы собираетесь в декрет?

Это один из неудобных и вопросов, который задает HR-специалист. Работодателю в данном случае важно не просто закрыть вакансию, а найти человека, который будет расти сам и развивать компанию, это может быть как долгосрочный, так и краткосрочный период. Все зависит от того, как вы планируете свое будущее. Поэтому здесь вы должны быть проактивным и предвосхитить этот неловкий вопрос. Если вы задумываетесь о создании семьи, но при этом собираетесь развиваться и профессионально, «неудобного» вопроса у рекрутера не возникнет, но если карьера в ваши планы не входит, вряд ли HR-специалист будет заинтересован в вашей кандидатуре. И если девушка говорит, что в ближайшие лет 10 в декрет не собирается, то это насторожит гораздо больше честного ответа, что через какое-то время она собирается обзавестись семьей.

8. Расскажите о своих первых действиях на новой работе?

С помощью такого вопроса рекрутер хочет понять ваше представление о деятельности компании и своем функционале, а также оценить ваши способности структурирования деятельности, вашу поисковую проактивность.

Работодателю важно определить набор ваших профессиональных качеств.

Завершающим этапом собеседования может стать презентация, которая лучше любого анкетирования продемонстрирует ваш уровень профессионализма, понимание того, чем занимается компания, ваш подход к решению ежедневных вопросов. Довольно часто кандидат утверждает с уверенностью на 80%, что готов приступить к новой должности, однако по результатам презентации оказывается, что соискатель соответствует позиции лишь на 2%.

9. Не надоест ли вам эта профессия?

Работодателю важно понять, что вы действительно на своем месте и готовы развиваться в этой сфере. Здесь лучше отвечать честно. Если этот вопрос заставляет задуматься, то тут действительно стоит решить, планируете ли вы посвятить себя именно этой профессии.

Справочная информация

ACCA (The Association of Chartered Certified Accountants) - глобальная профессиональная ассоциация, объединяющая специалистов в области финансов и учета. .

Ловкие специалисты по найму могут выудить из вас массу информации, задавая правильные вопросы.

Эти вопросы кажутся очень простыми, однако они помогают выявить информацию, которую кандидат пытается скрыть. Иными словами, они созданы для того, чтобы вас обмануть.

Линн Тейлор, национальный эксперт по трудовым вопросам и автор книги "Приручите офисного тирана: Как справиться с инфантильным начальником и преуспеть на работе" (Tame Your Terrible Office Tyrant: How to Manage Childish Boss Behavior and Thrive in Your Job), говорит, что подобные вопросы задают не только для того, чтобы выявить недостатки. "Такие вопросы помогают отсеять ненужную информацию и узнать, каков кандидат на самом деле", - сообщает Тейлор.

Представляем вашему вниманию 17 каверзных вопросов и советы, которые помогут сформулировать правильные ответы.

Опишите себя одним словом

Зачем это спрашивают? "Скорее всего, так собеседник пытается определить тип вашей личности и степень уверенности в себе, а также узнать, соответствует ли ваш стиль работы стилю, принятому в компании", - объясняет Тейлор.

В чем подвох? Этот вопрос представляет опасность на ранних этапах собеседования, когда вы не представляете, кого именно ищет потенциальный работодатель. "Существует тонкая грань между самоуверенностью и самодовольством, застенчивостью и скромностью", - говорит Тейлор. - "Люди многогранны, поэтому им сложно описать себя в нескольких словах".

Какого ответа от вас ждут? "Прежде всего, будьте осторожны", - советует Тейлор. - "Если вы считаете себе надежным и преданным своему делу человеком, который к тому же не прочь пошутить, озвучьте консервативный вариант". Если вы претендуете на должность бухгалтера, не стоит упоминать о том, что вы предпочитаете творческий подход к делу.

Такая характеристика больше подходит художнику или декоратору. Бухгалтер же должен быть пунктуальным и аккуратным. "Большинство работодателей ищут честных, надежных и целеустремленных людей, которые умеют работать в команде и не поддаются давлению. Тем не менее, если вы просто выпалите заготовленные слова, то произведете далеко не лучшее впечатление. Этот вопрос дает вам возможность продемонстрировать свои лучшие качества и соответствие вакансии, на которую вы претендуете".

Претендуете ли вы на другие вакансии? Как они соотносятся с нашей вакансией?

Зачем это спрашивают? "Фактически, собеседник хочет узнать, насколько вы активны в своих поисках", - утверждает Николаи. - "Исходя из ответа, он сможет оценить то, как вы отзываетесь о других работодателях и насколько вы честны".

В чем подвох? Если вы говорите, что не претендуете на другие вакансии, это выставляет вас не в лучшем свете. Немногие соискатели подают резюме только в одно место, именно поэтому работодатель может посчитать, что вы лжете. Если же вы честно рассказываете о других возможностях и отзываетесь о них положительно, рекрутер может забеспокоиться о том, что вы намерены сделать выбор в пользу другого работодателя, и не захочет тратить на вас свое время. "Отзываться о других работодателях негативно - это тоже не выход", - сообщает Николаи.

Какого ответа от вас ждут? Вы можете сказать: "Я прохожу собеседования в нескольких организациях, но я до сих пор не могу решить, какой шаг будет для меня самым выгодным". "Такой ответ звучит достойно", - говорит Николаи. - "Не стоит хвалить или ругать конкурентов потенциального работодателя".

Расскажите о своих достоинствах и недостатках

Зачем это спрашивают? Собеседник пытается выявить потенциальные проблемы - например, неспособность работать в команде или отсутствие пунктуальности. "Каждая вакансия уникальна, поэтому дать однозначный ответ на этот вопрос нельзя. Упоминаемые вами достоинства должны соответствовать предъявляемым к вакансии требованиям, а слабости - отражать в себе нечто положительное", - говорит Тейлор. - "В конечном итоге, собеседник должен понять, что плюсы перевешивают минусы".

В чем подвох? Ответ на этот вопрос может полностью испортить впечатление. Если вы честно расскажете о своих недостатках, не подчеркнув сильные стороны. "Кроме того, названные достоинства могут не соответствовать специфике или стилю работы", - утверждает Тейлор. - "Лучше будет подготовить ответ на этот вопрос заранее, чтобы не ходить по минному полю".

Какого ответа от вас ждут? Специалисты по кадрам хотят знать, что ваши сильные стороны полностью соответствуют должности, на которую вы претендуете, а слабости не помешают вам успешно справляться со своими обязанностями. "Кроме того, они оценивают вашу честность и степень уверенности в себе", - говорит Тейлор.

Почему вы хотите здесь работать?

Зачем это спрашивают? Этот вопрос задают для того, чтобы определить мотивы потенциального сотрудника, степень его осведомленности о компании и стремление получить работу.

В чем подвох? "Разумеется, существует несколько причин, по которым вы хотите работать именно в этой компании", - сообщает Тейлор. - "Значение имеет лишь то, как вы расставляете приоритеты". Вы можете думать про себя: "Надеюсь, здесь мой труд будет оплачиваться по заслугам" или "Хоть тут-то у меня будет нормальный начальник" или "Я живу в пятнадцати минутах ходьбы от офиса", но все эти аргументы не имеют никакого значения для представителя отдела персонала. "Кроме того, потенциальный работодатель хочет знать, насколько вы заинтересованы в работе", - добавляет Тейлор.

Какого ответа от вас ждут? Представители отдела персонала желают увидеть, что кандидат провел подготовительную работу, изучил специфику компании и отрасли в целом.

Кроме того, они хотят убедиться в том, что вам нужна именно эта (а не любая) работа, что вы энергичны и позитивно настроены, что вы осознаете свои цели и готовы внести свой вклад в общее дело.

Почему вы хотите покинуть текущее место работы?

Зачем это спрашивают? "Потенциальный работодатель пытается заранее узнать о возможных проблемах, особенно если до этого вы часто меняли места работы", - объясняет Тейлор. Он хочет увидеть все подводные камни и объективно оценить кандидата.

В чем подвох? Вряд ли кто-нибудь любит рассказывать о нелюбимой работе. Если вы не проявите дипломатию и такт, у представителя отдела персонала могут возникнуть дополнительные вопросы и сомнения.

Какого ответа от вас ждут? Работодатель надеется на то, что вы ищете новые возможности проявить свои таланты и способности. "Помните, что рекрутеры совсем не против услышать, что вы заинтересованы в профессиональном росте именно в их компании".

Чем вы больше всего гордитесь с профессиональной точки зрения?

Зачем это спрашивают? Собеседник хочет понять вашу истинную страсть и стремления. "Важно не только то, над чем вам довелось поработать, но и отношение к этой работе", - говорит Тейлор. - "Предполагается, что люди, которые с гордостью и рвением рассказывают о предыдущем деле, будут аналогичным образом относиться к новому".

В чем подвох? Руководители могут предположить, что вам нравится заниматься тем, о чем вы рассказываете, и вы не против продолжить подобную деятельность. Если вы не опишете ситуацию с разных сторон, вас могут счесть ограниченным.

Какого ответа от вас ждут? Лица, ответственные за подбор сотрудников, хотят видеть в кандидатах способность четко формулировать свои мысли, заражать окружающих своим энтузиазмом и положительной энергией. "Помните одно: в стремлении рассказать о своих успехах не стоит преувеличивать и хвастаться", - советует Тейлор. - "Если вам удастся получить эту работу, вам придется оправдывать свои слова".

Какими качествами обладали руководители и коллеги, с которыми вам нравилось работать больше/меньше всего?

Зачем это спрашивают? Специалист по персоналу пытается определить уровень вашей конфликтности с людьми, принадлежащим к определенным личностным типам. "Кроме того, ему требуется знать, какие условия необходимы вам для продуктивной работы", - говорит Тейлор.

В чем подвох? Если вы не можете абстрагироваться от ситуации, то рискуете признаться в том, что испытываете сложности при межличностном взаимодействии. Кроме того, ваш потенциальный начальник может обладать некоторыми перечисленными качествами. Если вы сказали, что предыдущий начальник проводил слишком много собраний, и вы не успевали работать, а ваш собеседник резко покраснел - возможно, вы задели его за живое.

Какого ответа от вас ждут? "Наверняка от вас хотят услышать положительные, а не отрицательные отзывы", - объясняет Тейлор. - "Начните свой рассказ с хорошего и упомяните о плохом лишь вскользь". Не увиливайте от ответа и не выпячивайте свои личные недостатки.

Расскажите о качествах, которые вы цените в других людях. Подчеркните, что можете работать в людьми, принадлежащими к различным психотипам. Например: "Мне кажется, я могу найти общий язык с разными людьми. Мне нравится работать и общаться с людьми, которые точно знают, чего хотят, и стремятся заранее обозначать свои ожидания".

Вы не хотели бы открыть свой собственный бизнес?

Зачем это спрашивают? Тейлор утверждает, что так работодатель пытается определить вероятность того, что однажды вы надумаете отправиться в свободное плавание. "Руководители хотят знать, что деньги и время, которые они на вас потратили, окупятся", - добавляет она.

В чем подвох? Каждый из нас наверняка задумывался о том, чтобы начать свое дело. Этот вопрос опасен тем, что вы можете проявить излишний энтузиазм, рассказывая о перспективе быть собственным начальником. Работодатель может испугаться, что эта мысль вам слишком близка.

Какого ответа от вас ждут? Разумеется, нет ничего плохого в том, чтобы признать привлекательность перспективы самостоятельной работы. Вы можете развернуть разговор в другое русло, сообщив, что вы уже пытались открыть свое дело или думали об этом и сочли, что такой вариант вам не подходит. Это будет звучать более правдиво, чем "Нет, я никогда об этом не думал".

Такой вопрос - это ваш шанс поговорить о коллективной работе и поисках своего места в команде. Кроме того, вы можете сказать, что вам нравится работа специалиста, и вы не хотите организовывать работу других сотрудников или вести бухгалтерию. Чтобы рассеять все страхи потенциального работодателя, расскажите ему о том, чем он вас привлекает.

Если бы вы могли выбрать любую компанию, где бы вы хотели работать?

Зачем это спрашивают? Представитель отдела персонала хочет убедиться, что вы настроены серьезно и не готовы принять любое поступившее вам предложение. "Кроме того, так отсеивают кандидатов, которые часто меняют свою точку зрения. Вы наверняка слышали о том, как здорово работать в Google, но если вы расскажете об этом, то предстанете перед работодателем в невыгодном свете. Помните, что собеседование - это не светский разговор, и исходите из имеющихся возможностей", - советует Тейлор.

В чем подвох? Непринужденное упоминание о крупных конкурентах может поставить под сомнение ваши намерения.

Какого ответа они ждут? "Собеседник хочет знать, что его компания является первой в вашем списке приоритетов". Вы можете ответить: "Я собрал информацию об организациях, которые функционируют в нашей отрасли, и ваша компания кажется мне идеальным местом работы. Мне нравится то, что вы делаете, и я хотел бы внести свой вклад".

Если бы вы выиграли 5 миллионов долларов, как бы вы их потратили?

Зачем это спрашивают? Работодатель хочет знать, останетесь ли вы на своем месте, если не будете испытывать нужду в деньгах. Ответ на этот вопрос дает представление о вашей мотивации и трудовой этике. Рассказ о стремлении потратить или вложить деньги говорит о зрелости потенциального сотрудника и его способности нести ответственность.

В чем подвох? Такие вопросы обычно задаются внезапно и сильно сбивают с толку. "Они никоим образом не относятся к работе, и их предназначение на первый взгляд непонятно", - утверждает Тейлор. - "Если вы не обдумаете свой ответ, то быстро потеряете контроль над ситуацией".

Какого ответа от вас ждут? Работодатель хочет знать, что вы продолжите свое дело потому, что оно вам нравится. Кроме того, он хочет убедиться в том, что вы можете принимать разумные финансовые решения. Если вы безответственно относитесь к своим деньгам, то наверняка не будете ценить деньги работодателя.

Кто-либо из коллег или начальства когда-либо просил вас поступиться своими принципами? Расскажите об этом.

Зачем это спрашивают? Потенциальный работодатель пытается оценить вашу нравственность. "Он хочет услышать рассказ о деликатной ситуации, из которой вам удалось выйти с честью", - объясняет Тейлор. - "Возможно, таким образом он проверяет, как далеко вы способны зайти". На самом деле, вопрос звучит так: Вы умеете использовать дипломатию? Можете ли вы устроить публичный скандал? Можете ли вы ответить ударом на удар? Как вы мыслите в подобных ситуациях?

В чем подвох? Собеседник хочет знать, насколько вы деликатны. Кроме того, они не хотят нанимать тех, кто злословит о предыдущих работодателях, вне зависимости от тяжести их проступков. "Если вы поделитесь лишней информацией, то вряд ли получите предложение о работе", - говорит Тейлор. - "Это очень каверзный вопрос. Тщательно выбирайте слова и попытайтесь проявить максимум такта".

Какого ответа от вас ждут? Постарайтесь дать четкий и профессиональный ответ, не раскрывая конфиденциальных деталей. Слишком честный ответ не даст вам никаких преимуществ.

Вы можете сказать что-то вроде: "Однажды коллега предложил мне участвовать в проекте, который показался мне неэтичным, но проблема разрешилась сама собой. Если проект ставит под сомнение репутацию моего работодателя, я стараюсь сообщить об этом как можно раньше, т.к. общий успех для меня очень важен".

Есть ли причины, по которым кому-либо может не понравиться с вами работать?

Зачем это спрашивают? Потенциальный работодатель хочет заранее знать о возможных проблемах в общении и спрашивает об этом напрямую. "Худшее, что может произойти - это то, что вы солжете, и ваш обман раскроется", - объясняет Тейлор. - "Негативный тон вопроса может сбить с толку даже самых опытных профессионалов".

В чем подвох? Этот вопрос может сослужить вам плохую службу. Если вы решите по простому пути и скажете, что работать с вами - одно удовольствие, то просто оскорбите собеседника и обесцените его вопрос. Поэтому вам придется сформулировать ответ так, чтобы сообщить правду и не выглядеть при этом жалко. "Рекрутеры не любят кандидатов, которые испытывают жалость к себе", - утверждает Тейлор.

Какого ответа от вас ждут? Вы можете сказать: "Со мной непросто ужиться, особенно если сроки поджимают. Я часто теряю терпение и быстро выхожу из себя". При этом вы будете выглядеть не лучшим образом. Тейлор предлагает немного изменить этот ответ: "Обычно я неплохо уживаюсь с коллегами. Мой предыдущий опыт это доказывает. Тем не менее, некоторые коллеги испытывали ко мне временную неприязнь, когда я пытался заставить их работать лучше. Иногда мы вынуждены принимать неудобные решения ради блага целой компании".

Почему вы так долго ищете работу?

Зачем это спрашивают? "Рекрутеры склонны к скептицизму", - говорит Тейлор. - "Иногда они видят вину там, где ее нет, до тех пор, пока не убедятся в обратном". Это неприятный вопрос, который может прозвучать оскорбительно. Вы можете подумать, что собеседник подозревает вас в недостатке мотивации, знаний или опыта, проблемах с работодателями и других грехах.

В чем подвох? Сама формулировка вопроса предназначена для того, чтобы испытать вас на прочность. Игнорируйте наживку и дайте спокойный, обстоятельный ответ.

Какого ответа от вас ждут? Представитель отдела персонала хочет убедиться в том, что вы проявляете инициативу, даже будучи безработным, т.к. ваша настойчивость и упорство пригодятся компании. Примерные ответы: "Я постоянно хожу на собеседования, но прежде, чем принять предложение, я должен убедиться в том, что работа подходит мне на все 100%", "Я активно ищу работу и пытаюсь улучшить свои навыки (с помощью волонтерства, курсов повышения квалификации и т.д.)". "Если вам удастся совладать с собой, вы сможете дать внятный ответ, не вдаваясь в детали", - говорит Тейлор.

Проявляйте осмотрительность. Не стоит сетовать на высокий уровень безработицы, специфику рынка труда и отрасли и т.д. Работодатель хочет оценить ваше желание внести свой вклад в общее дело и узнать, насколько вы активны.

Как вам удалось выкроить время для этого собеседования? Что вы сказали своему руководителю?

Зачем это спрашивают? Специалисты по найму хотят узнать о ваших приоритетах. Что для вас важнее - текущая работа или собеседование? "Работодатели знают, что по привычкам можно судить о принципиальности потенциального сотрудника. Если он пренебрегает своей работой ради призрачной возможности, скорее всего, он повторит этот прием, когда будет искать следующую работу", - говорит Тейлор. - "Кроме того, они хотят посмотреть, как вы справляетесь с неловкими ситуациями (например, когда вам нужно соврать своему начальнику)". В идеале на собеседования следует приходить в обеденный перерыв, который считается личным временем.

В чем подвох? На самом деле вопрос звучит так: "Каково это - искать новую работу за спиной начальства?" В большинстве своем соискатели испытывают неловкость от того, что дело обставлено именно так, поэтому они пытаются дать пространный ответ.

Какого ответа от вас ждут? Объясните, что работа имеет для вас первостепенную важность. Назначайте собеседования до или после работы, в обеденный перерыв или выходной. Если вас попросят озвучить отговорку, которую вы предоставили своему начальнику, не вдавайтесь в детали. Не говорите: "Я взял отгул". Тейлор рекомендует сказать: "Мой руководитель понимает, что у меня есть личное время, и не спрашивает, чем я занимаюсь. Его больше интересуют результаты моей работы".

Расскажите о самой сложной ситуации, с которой вам довелось столкнуться

Зачем это спрашивают? С помощью этого вопроса представитель отдела персонала получает огромную порцию информации. Он не только узнает, как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями, но и поймет, как вы мыслите и определяете степень сложности ситуации, какие действия предпринимаете, чтобы справиться с непредвиденными обстоятельствами.

В чем подвох? Как правило, этот вопрос воспринимается как приглашение похвастаться своими успехами. Не попадайтесь на эту удочку. "Сделайте акцент на своем умении решать проблемы под давлением", - советует Тейлор. - "Не рассказывайте о своих чувствах и переживаниях. Расскажите о шагах, которые вы предприняли, чтобы справиться с затруднениями. Удалось ли вам действовать логично и последовательно?" Тщательно выбирайте примеры, т.к. они дадут потенциальному работодателю представление о том, что вы считаете сложным.

Какого ответа от вас ждут? Тейлор утверждает, что работодатели хотят видеть в соискателях умение решать проблемы. "Они отдают предпочтение тем, кто мыслит здраво и профессионально, а также тем, кто способен быстро оправиться от неудачи", - добавляет она. Чтобы сформулировать достойный ответ, заранее подготовьте рассказ о том, как вы успешно преодолевали крупные профессиональные трудности.

Вы несколько лет занимались собственным бизнесом. Как вы планируете приспособиться к нашей культуре?

Зачем это спрашивают? Если вы занимались собственным бизнесом, наверняка вы обладаете качествами, которые пригодятся любой компании. Но Николаи утверждает, что подобный опыт может смутить некоторых специалистов по работе с кадрами и породить подобные вопросы. По словам Николаи, "многие сотрудники, которым никогда не приходилось проявлять самостоятельность, боятся бывших предпринимателей".

В чем подвох? Многие скрывают личные достижения, чтобы доказать, что они не представляют угрозы для компании. Такой подход не позволяет продемонстрировать свое желание и способность работать.

Какого ответа от вас ждут? "Работодатель хочет увидеть в кандидате преданность компании, стремление стать частью большой команды и внести свой вклад в общее дело", - сообщает Николаи. Даже если вы не в восторге от этой идеи, подчеркните, как важна для вас работа. "Работодатель хочет знать, что он нужен соискателю", - говорит она.

Как вы определяете для себя успех?

Зачем это спрашивают? "Собеседник не только пытается определить уровень вашей мотивации, но и в какой-то мере испытывает ваш характер", - говорит Тейлор. Ответ дает представление о приоритетах соискателя. Вам нравится справляться с трудностями? Учиться чему-нибудь новому? Или вы используете более личный подход?

В чем подвох? Этот вопрос - настоящее минное поле, т.к. понятие успеха очень субъективно. Любой, даже самый разумный ответ может быть истолкован неверно. "Существует тонкая грань между амбициозностью и инициативностью, хотя в любом случае вы принесете организации значительную пользу", - говорит Тейлор.

Какого ответа от вас ждут? Отвечая на общие и расплывчатые вопросы, которые подразумевают последующее обсуждение, постарайтесь строить фразы так, чтобы они не вызывали возражений. "Определите успех так, чтобы ваши слова напрямую затрагивали интересы потенциального работодателя, исходя из того, что вы прочли в описании вакансии и узнали в ходе собеседования", - советует Тейлор. Например: "Мой успех заключается в применении полученного опыта и знаний для достижения целей компании".

Тейлор утверждает, что такой ответ кардинально отличается от других формулировок, в которых сквозит плохо завуалированное "стремление занять хорошую должность, чтобы получить доступ к более важным вещам". Используйте конкретные формулировки, которые имеют прямое отношение к профессиональной деятельности.